こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #新規集客 #リピートしやすい集客 #ホームページ #集客力アップ
押さえておきたい超基本！ サロンのホームページが集客力を持つコツ3つ！
ホームページは集客できない、と思っているサロンさん、多いです。
とりあえず、作ってあるだけ。置いてあるだけ。
かける制作費はピンキリですが、やみくもに頼んでもしまっては、デザイナーはデザインのプロで、集客のプロではありませんので
美しくデザイン制のあるページは作れても、「集客できるサイト」にはならないんですよね。
今日は、外注でも自作でもできる、集客できる「ホームページにするためのコツ３つ」をお伝えしますね。
コツ① まずは検索順位を上げる
集客最大のポイントは、ズバリSEO＝検索順位です。
ホームページ・ブログが「エリア名 業種」、例えば
「代官山 ネイルサロン」で1〜2ページ目に表示されると、15名〜30名の集客ができます。
人気エリアや主要駅の場合、hotpepper beautyなど多くのポータルサイトが上位表示されています。
企業はコストをかけ、リスティングやリマーケティングで枠を抑えていますからね。
一サロンにできることは何か？というと、コツコツ、良質なコンテンツ(ページや記事)を貯めて、Googleの検索順位を上げて行くこと。
お客様が来店にあたり、検索してほしい「キーワード」を活用することで表示順位が上がります。
大事なのはサイト名・タイトル・コンテンツ・タグに、キーワードを入れること。
ワードプレスはカテゴリーでも検索に引っかかるし、ディスクリプションやキーワードも大事です。
この辺は、All in One SEO Packのプラグインを入れれば難なくクリア！
アメブロは記事数がたまると上位表示されやすくなる、というのもセオリーです。
LPOやACRも大事ですが、まず抑えるべきはSEO。
コツ② 予約動線を明確に
せっかく、SEOで上位表示されているのに、集客が弱い！ならば、いちばんの原因として考えられるのが、予約までの動線がないこと。
ネットで即時予約できるシステムも、今は無料で使えますし、グーグルカレンダーを埋め込んだり、予約フォームのリンクをつけたり。
LINE＠で予約受付するのも良いですね。
様々な手段、無料または安価で予約動線を作ることができます。
できれば、どのページを見ていても表示されるように、スマホでも見られるレスポンシブならばウィジェット、デスクトップならグランドメニューやサイドバーに設置したいです。
(人の目の動きを考えて右/ライターよりは、左/レフターがオススメ！)
特に、お一人サロンの場合は、施術中の電話予約よりLINEやネットからの予約がありがたいですよね。
ただ、ネットで即時の場合、予約が手軽にできる分、キャンセルも手軽にできちゃいます。
キャンセルポリシーを定めたり、コミュニケーションを事前に、密に取ることが、ポイントです。
コツ③ サイトを常に動かす
ホームページは生ものです。
流れのないお水が腐っていくように、動いていないサイトは集客力を失います。
「ニュース」や「ブログ」でトップページのコンテンツを動かし続けること。
もちろん、タイトルやディスクプリクションに、SEO用のキーワードを入れることもお忘れなく！
これが、初心者でもできるコツ３つ！+αのポイント
とても基本的な内容でしたのが、見直しも兼ねて、うちのホームページ大丈夫？とチェックしていただければ、集客できない理由がわかるはず！
次回の集客セミナーでは、もちろんホームページの作り方や検索順位の上げ方についてもしっかりお伝えします。
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
《実践編》9/11(火) ・《応用編》9/18(火)・《基礎編》10/2(火)
サイトの離脱(それ以上ページを読み進まなくなる、検索ページに戻る、読むのをやめてしまうこと)を上げてしまうのは、ページや内容の「分かりにくさ」
複雑な誘導、動線や、アチラコチラに行かせるリンクは、離脱を高めます。
それぞれのページはシンプルに、無くてもいいものはなくします。この辺りになると、デザイナーさんの力量になってきますね。
どうしても素人が作ると、あれもこれもと欲張ってしまい、ゴチャつきやすくなってしまいます。
ちなみに、この幸せサロン育成塾のブログの離脱率は0,24％で、99%以上の方が2ページ、3ページと読み進んでくれているのです。(えっへん)
サロンのホームページの場合、多くのACR(サイトが望むユーザーの行動が取られた割合)は「予約完了」だと思います。
ACRを高めるためには、3〜5クリック内で予約が完了できるのがベストです。
ホームページはお客様を「安心させること」が目的
サロンの信念や思いは、熱く伝えたいし、
共感をしてもらえるプロフィールやスタッフ紹介、お客様の声(動画ならなお素敵)
メニューやコースに関するご案内も「どんな人のため」の「どうなれるコース」なのかが明確で、キャッチー！
やってほしいことを挙げればきりがないですし、グーグル神さまの采配は把握仕切ることはできません。
でもやった方がいいことは、やっぱりやった方がいいですね。
検索順位やACRを測る、アナリティクスの設定もお忘れなく！
ホームページの目的は本来「お客様を安心させること」
それなのに逆に不安にさせてしまっては、せっかくの見込み客を逃すことになります。
もし「ホームページの集客力が弱い」と感じているなら「わかりにくい＝不安」なホームページになっている可能性が高いです。
サロンのHPで不安にさせてしまう情報・作り方あるあるは・・・
- サロン名やメニュー名が英語表記（間違えるの怖くて問い合わせできません）
- どこから予約できるかわかりにくい
- 営業時間や電話番号が見つけにくい
- スタッフの顔やプロフィールが分からない（どんな人がやっているか不安）
- メニューやコースが専門用語を使っている、またはどうなるのかわかりにくい（良く分からなくて不安）
- 情報が更新されていないでストップしている（営業しているのか不安）
- お客様の声がない（私なんかが言っていいのかな、と不安）
ご自分のサイトが当てはまっていないかチェックしてみてくださいね。
こんなもったいない作りをしているサイトを本当によく見ます。
「不安＝行動できない」が人の心理ですから
とっても綺麗なデザインなのに、
とってもお金をかけたのに、結局不安にさせるホームページを作ってしまっては、当然集客はできません。
幸せサロン育成塾では、サロンサポートをお受けいただいている方限定で、ホームページ制作も承っています。(8P 25万〜※ページ数によります)
ホームページは動かすのがコツ！とお伝えしましたが、その度に更新料や制作費を払うのはできれば避けたいですよね。
ご自分で校正や更新ができるよう、マニュアルのお渡し＆レクチャーがついていますのでご安心を。
最後はちゃっかり宣伝になってしまいましたが、ご参考くださいませ！
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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