こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #リピート #リピート率90% #セミナー
「技術がよければ」「接客がよければ」お客様は帰ってくる、は思い込み！
私たち技術者は、
「技術がよければ」「接客がよければ」お客様は帰ってくる
と思っています。
でも実際にお客様がサロンをリピートしなかった理由は、技術でも接客でもなくて、、、
「お客様がサロンをリピートしない」「次回予約を取らない」にも、もちろん理由があります。
逆にその理由をなくせば、リピートしてもらえるということ。
的をえた、努力をしたいですね。
また、コンサルクライアント様やセミナー受講者様のお悩みの中で多いのは、「自分（オーナー）のリピート率は高いけど、
スタッフのリピート率が悪い」というもの。
先日zoomで開催した「お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー」では
今回も素晴らしい仲間との出会いがありました。
毎回別のセミナーからのリピートでのご参加者さまがいらっしゃって、リピート率は98%！
有難いです。本当に嬉しい限りです。
「お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー」でお伝えしているのは
リピートの仕組みややり方、ノウハウだけではありません。
このサロンに通いたい！と思われる接客術やおもてなし、
失客したお客様を取り戻す方法、
リピーター様から、紹介客へと繋げる方法もお伝えしています。
「リピーター獲得よりも新規集客！」これは小さなサロンの経営には合わないやり方です。
いかに新規客をリピーター様にすることができるのか？
なぜ、私たちのサロンがお客様に通い続けてもらえるのか、
そんな信念・考え方・マインドセットから
「お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロン」になる方法を学びます。
「リピート率50%以下」も「スタッフによってバラつきがある」も
リピートが仕組み化できていないだけ、なんです！
お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンの魅力
お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー 受講者様の声
アンケートには毎回有難いお言葉の数々。
本気で、「サロンの成功をサポートしたい」「幸せなサロン・豊かなサロンを増やしたい」
そんな想いや取り組みが伝わった！と、本当に本当に力になります。
いただいたご感想をご紹介します。
開業前の準備として参加しまいした！今からできることが明確になりました（東京都・リラクサロン 開業準備中）
Q. 受講した目的は？
A. 開業前の準備として、リピート率を上げる方法を知っておきたかった。
最近リピーターが増やせていなかったから、その原因が知りたかった
Q. セミナーで学べたことは？
A. リピートサロンになるための全てを学べた。特に接客はこんな風に具体的に教わったこともなかったから、これまでの自分がいかにずれた接客をしてしまっていたかわかった。
知っているのと知らないのとでは差がハンパない。分かりやすい（群馬県・美容室オーナー）
Q. セミナーで学べたことは？
A. 知らなかったことだらけだった。リピートを増やすには技術を磨くことしかないと思い込んでいたが
それ以外のことの方が大きかった。
前回のカウンセリング講座にて、自サロンで結果を出せたから再参加！（東京都・美容室 幹部スタッフ）
Q. 今回のセミナーで学べたことは？
A. リピートさせやすいメニュー作り、メンバー制度、接客、おもてなし、お出迎え、お見送り、リピートに必要なこと全部聞けた
リピート率80%にする仕組みがたくさん学べました（埼玉県・美容室オーナー）
Q. 今回のセミナーで学べたことは？
A. 自分がいかに、これまでやってきたことが見当違いだったかわかった。だからリピート率が低かった。
これからは本当にお客様が求めていることをしたい
自分が思っていた以上にご新規さまがリピートしていなかった！（東京都・ネイルサロンオーナー）
Q.今回のセミナーで学べたことは？
A.自分が思っていた以上に新規リピート率が低かった。
できることはたくさんある！
お忙しい中ご参加いただいた皆様、本当にありがとうございました。
貴店が、来て欲しいお客様で溢れ流サロンとなりますように。
次回の開催は 8/18(火)11:00〜15:00です！
あなたとお会いできますことを、心より楽しみにしています。
次回予約・物販・客単価アップ・口コミなどの「成果」につながるカルテの作り方、カウンセリング術が学べるセミナーは 「お客様がファンになるカウンセリング術勉強会」です。 動画・オンライン受講でオウチにいながら自分のペースで学べます。 会場でのリアル開催は9/1(火)11:00-@東京会場になります。
もっと深く学びたい方はぜひご参加ください。
大人気です→サロンビジネスのマインドセット、集客、カウンセリング、リピートと基本〜実践までを一から学べる講座
「サロンビジネス実践マーケティング講座」 http://shiawasesalon.com/?page_id=14283
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
＼ 日本中からお申し込み！今すぐ受講できる
動画受講始まりました！／
「お客様が通い続けたくなる、愛されるリピートサロン」へ
「リピート率が50%以下」「スタッフによって差がある」のは、リピートが仕組み化できていないだけ！
- リピート率80%の仕組み
- リピートするまでが接客！「高くてもリピートしたい」と思わせる感動接客・おもてなし
- これだけはやっておけば大丈夫！リピートサロン7つの仕組み（次回予約・回数券・再来カウンセリング…）
幸せサロン育成塾 イチオシ講座 です！
お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー
オンラインzoom開催
8月18日(火)【残席6】
3/17(火)・2/18(火)・5/21(火) 満員御礼
来て欲しいお客様で溢れるサロンへ！
集客の基礎〜自立集客(ホームページ・ブログ・SNS・ちらし・看板)をメインに、小さなサロンにあった集客方法・予算に合った集客ツールと生かし方を学びます。
お客さまの選び方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方がマスターできます。
《こんな方にオススメ！》 開業前・開業したてのサロンオーナー、スタッフさま、サロン集客の基本から学びたい方
来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー
<基礎編> zoom/会場開催
9月1日(火) 【残席6】
9/3(火)・5/7(火)・4/23(火) 満員御礼
「次回予約」「単価アップ」「口コミ」をカウンセリングで「仕組み化」へ
次回予約・単価アップ・口コミに繋がるカウンセリングの仕組み。 新人でも次回予約獲得率80%！
カウンセリングで「価値」を上げて「差別化」を！ 幸せサロン育成塾一番の人気講座です！
《セミナー受講スペシャル⑤大特典》 ①カウンセリング動画 ②トークブック・③カウンセリングシート・④次回予約アドバイスシート ⑤再来用カウンセリングシート
リピート率を上げたい・カウンセリングに自信がない・次回予約をとりたい・物販をもっと売りたい・単価を上げたいそんなお悩みのある方にオススメの講座です
お客様がファンになるカウンセリング勉強会
オンラインzoom/会場開催
9月8日(火)【残席4】
9/10(火)・10/15(火)・11/28(火) 満員御礼
小さなサロンの育成の仕組みの全てを１日で集中しびます！
《セミナー内容》
|
100%「受けて良かった！」の声
小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座
オンラインzoom/会場開催
8月25日(火)【残席6】
3/24(火)・12/24(火)・10/29(火) 満員御礼
最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と仕組みを学びます
お会いできますことをこころより楽しみにしております。 幸せサロン育成コーチ げしあゆみ
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ