お客様の言いなりになってはダメな理由。お客様は神様じゃない!
サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
怖がっていました。
意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。
美容室・ネイル・エステ 小さなサロンが幸せに月100万円売り上げる方法
サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
怖がっていました。
意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみのサロン経営コンサルティング 幸せサロン育成塾では、規模・起業からの年数に関わらず、美容サロン経営・美容サロン向けビジネスのご相談を承っています。 集客・客単価・接客・リピート獲得・スタッ…
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #リスク管理 #想定外は想定内 #準備 いざという時サロンをちゃんと守れますか?小さなサロンのリスク管理 サロン…
私たちが、この仕事を通して喜ばせたい人
といえば、
スタッフ、お客様、その家族、そのお友達…
そして自分自身。
自分よりお客様を優先しなくちゃダメですか?
人を綺麗にして、喜ばせることができる
その上自分まで幸せになる。
この仕事は本当に素敵です。
「自分の成長」と「喜ばせることができる
量と質」が比例するのですから、
ビジネスが成長していく、
売上が伸びていく=
自分自身が成長できている、
ということになります。
これは、自分で起業したからこその醍醐味ですよね。
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #自分の強み #わからない #サロンの強み #生かす 自分とサロンの本当の強み、気づいてる? お客様に伝えてる? お客様が 《集客》初めてのサロンに行くとき…
幸せサロン育成コーチ げしあゆみのサロン経営サポート 幸せサロン育成塾では、規模・起業からの年数に関わらず、 サロンさまの経営のご相談を承っています。 集客・客単価・接客・リピート獲得・スタッフ育成のお悩みを ひとつひと…