コレ入れてる?サロンのカルテに絶対入れたほうがいい、リピートにつながる質問項目!
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #リピート #接客 #カウンセリング コレ入れてる?サロンのカルテに絶対入れたほうがいい、リピート…
美容室・ネイル・エステ 小さなサロンが幸せに月100万円売り上げる方法
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おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロンカウンセリング #リピートされる #集客 #リピート #接客 #カウンセリング カウンセリングでコレ聞いとか…
サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
怖がっていました。
意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。
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開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
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意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
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