TAG サロンカウンセリング

サロンの接客で悩んでいる

お客様の言いなりになってはダメな理由

2020.08.11

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。
サロンの接客で悩んでいる

お客様の言いなりになってはダメな理由。お客様は神様じゃない！

2019.09.17

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。
サロンのカウンセリング術

サロンのカルテに絶対入れたほうがいい、リピートしてもらうための質問項目とは？

2019.08.10

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #カウンセリング #カルテ #リピート #質問 サロンのカルテに絶対入れたほうがいい、リピートしてもらうための質問…