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サロンのカウンセリング術

カウンセリングが苦手・カウンセリングを磨きたいすべてのサロン様へ「お客様がファンになるカウンセリング動画」

カウンセリングが苦手・カウンセリングを磨きたいすべてのサロン様へ お客様がファンになるカウンセリング勉強会で扱っている カウンセリング動画のご案内です。 お客様がファンになるカウンセリング勉強会のレポートにて 「遠方でセ…

サロンのスタッフが育たない

スタッフが変わる!動く! スタッフに響く注意の仕方 <5つのステップ>

スタッフに響く注意の仕方
日々サロンワークをしている中で

スタッフに注意をしなくてはならないシーン、あります。

「怒る」と「注意する」の違いって

何でしょうか?感情的かどうか?

その後の行動の変化があるかどうか?

私はスタッフに「怒る」ことはしないと決めています。

子供ではないので、怒ったところで

言うことを聞くわけではないし

そもそも言うことを聞かせることが目的なのではなくて

自分で考えて動けるようになる

ことが目的です。