「ホットペッパーが全然来ないんです…」そんなおひとり・小規模サロンの最強集客①

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

#おひとりサロン #おうちサロン #集客 #楽しくなる #うまくいく

「ホットペッパーが全然来ないんです…」そんなおひとり・小規模サロンのアナログ集客方法①『チラシ』

私が代官山でおひとりサロンをやっていたのは開業から3年ほど。

ホント〜に媒体集客が弱い立地で、hotpepper beautyもクーポンランドも、プランを上げても全然ダメでした。

意外と行きづらい、通いづらい。結局東横線沿線の方になるし、しかも各停しか止まらないし。

エステでもネイルでも美容室でも、意外とこの「ニッチな住宅地駅」にサロンを出してから、集客に苦労している、という事例は少なくなりません。

 

特徴としては

  • 住宅街
  • 観光客が多い(土日は混雑、平日は閑古鳥)
  • 各停しか止まらない
  • 主要駅の1〜3つとなり
  • 主婦層が多い
  • 小さい商店が点在
  • スーパー、幼稚園、クリニックは多数

代官山もカフェ、パン屋さん、アパレルなどはたくさんありますが、ネイル、美容室、エステなどは他のメジャー駅に比べると多くはなく

勝てる!!と思ったんですよね。

でもマンションの一室のサロンが、認知していただけるはずもなく、集客には本当に苦労しました。

 

広告集客が弱いエリアでダメなとき、して欲しいこと2つ

広告集客にこけて、お金を大分無駄にした中で、唯一成功した集客はこの2つだけでした。

  1. チラシ(街頭配布・ポスティング)
  2. 業務提携

 

今だからこそ身にしみて分かることなのですが、住宅地の良いところは、チラシで集客できるところです。

人と人との繋がりで呼べる、というのも小さいサロンのすごい強み。

 

※チラシの集客数・リピート数は商圏の大きい恵比寿より、代官山が3倍!

 

新聞を取っているお宅も多く、20代、30代より上を狙うならなおさら、「紙」ツールが強いエリアです。

私の、開業時でいうと(狙ってではなくて広告を打つお金がなくて)チラシのみでの集客でしたが、多い時で1000枚まいて、月に30名。

閑散期で少なくても10名以上はチラシ来店でした。

 

もちろんチラシもやみくもに作って、ポスティングしても集客力はありませんので、きちんと的を得たチラシ製作と配布方法がポイントです。

今回、連載でお伝えするのは「おひとりサロン・5席以下の小規模サロン」の最強集客。

完全保存版ですわよ、奥様。

 

今日のブログでは①チラシをメインで扱います。

 

30名呼べる最強チラシ6つのルール

① 素人制作はしない、デザイン・構成から必ずプロに任せる

ココが一番大事なポイントといえるかもしれません。

チラシやカード類は自分でワードやエクセルで頑張ればなんとか形になる、と思うサロンオーナーが多いのですが、これが一番やってはいけないこと。

素人のチープな(安っぽい)デザインとセンスでは、『せっかくの労力がなんだったの??』と思うくらいに、全然集客できません。

ここはケチらず、プロに構成・デザインを作ってもらったほうが良いです。

ちなみに私は、代官山というシャレオツな街に合わせて、変形(正方形)の135キロ(超厚め)で刷ってもらいました。

3万枚を3ヶ月でまき切りましたが、総勢100名以上の集客に成功しました。

予算があるならば、130〜180くらいの厚めで印刷すると価値を高めます。

デザインは外注、印刷はプリントパックなどにすればリーズナブルにできます。

 

②誰のためのサロンなのか・サロンに行ったらどうなれるのか?を明確に

誰が(ターゲット・ペルソナ)が、

どうなれる(ベネフィット・お客様が得る価値、未来)サロンなのか?

これが曖昧なままだと、誰も自分ごととは思ってくれずにゴミ箱行きです。

万人に受けようとはせず、ターゲーットをハッキリ打ち出してください。

ベネフィットが曖昧でも、お客様は価値がよくわかりません。

「わからない=利用しない」この方程式は絶対です。

よくわからないけど行ってみよう、となるにはよっぽど安いかびっくりするような特典があるか、もうメジャーなサロンやメニューに限ってのこと。

小さいサロンならば、ベネフィットの明確化は必須条件です。

ベネフィット=『サロンに行ったらどうなれるのか?』はポジショニングも意識してくださいね。

例えば、「ネイルで気分が上がります♪」これはどこのネイルサロンに行っても同じです。

お客様にとって「あなたのサロンじゃなきゃダメな理由」にはなれていないんですよね。

でも、

「小さい爪・変形爪のコンプレックスを解消!どんな爪でも美爪になれるネイルサロン」

だったら、小さい爪・変形爪の人に刺さる。

まだ誰もやっていないこと、NO,1になれるベネフィット考えてみてくださいね。

こんな風にチラシのために考えたベネフィットが、改めて自分のサロンの強みを見直すきっかけとなるといいですね。

 

③限定をつける

「限定」といわれると、特をした気持ちになります。

魅力的な「限定」をつけること、強いチラシのセオリーです。

《限定7つの視点》
  1. 人数(10名様限定)
  2. 数量(10個限定)
  3. 時間(12時~16時まで)
  4. 日数(~10月30日まで)
  5. 曜日(金曜日限定)
  6. 客層(女性限定)
  7. 条件(○○を買われた方限定)

 

④特典をつける

わかりやすく言うと、値引きも特典です。

金額を見せたいのであれば『通常13,000円のカット+カラーが9,900円』などと、○%オフ!よりは金額で伝えた方がわかりやすいです。

もっと言うと、「値引き」よりも「体験」の方が、良いお客様を集客できます。

『手のアンチエイジング!手のシワ・くすみがなくなる!若返りパラフィンパック』サービス

『疲れもストレスも吹き飛ぶヘッドスパ&ヘッドマッサージ』サービス

『髪がキレイになるブラッシングレッスン付き 特性ヘアブラシ』プレゼント

など、サロンに行けば、素敵な体験ができる、したかった体験ができる!という方が、分かりやすく

お客様は行きたくなるんですね。

 

⑤スタッフ写真・プロフィール

欠かせないのが、どんな人がやっているサロンなのか?

どんな人が施術してくれるのか?

というプロフィール情報。写真も含めて、きちんとボリュームを割いて載せましょう!

 

⑤以外が完璧でも、このスタッフ情報がないと、お客様は「安心」ができません。

お客様への熱い想い、お店を出すまでのストーリーなど、挫折や失敗も含めて物語でお伝えできると共感が得やすいです。

個人サロンならば、プライベートな情報(趣味、血液型、出身地、好きなもの、家族構成)もあるとなお、「安心感」「行きやすさ」は高まります。

 

⑥予約経路を明確に

予約経路は、ホームページやhotpepper beauty、予約フォームなど、たくさん選択肢がありすぎると迷わせてしまいます。

多くても2つまでの予約経路を明記しましょう。例えば・・・

1.LINE@ 24時間受付中!

①こちらのQRコードを読み取り、お名前・お電話番号・ご希望日時を2候補お送りください

②担当者より返信、簡単な質問がございます

※お日にちや施術内容についてご相談がある場合は、LINEがオススメです

2.お電話

①ご希望日時を2候補ほどご準備ください

※即時にご予約をお取りしたい方はお電話がオススメです

などとして、それぞれのメリットや特徴も書いておくと背中を押してあげられます。

一人サロンなら、なるべくLINEやネット予約に動線が作れた方が良いと思いますので、特典をつけてあげるのも良いですね。

 

 

 

さて、いかがでしたか?

これからチラシを作ってみようかな〜?と思っている方、ぜひこの6つのポイントは抑えて作ってみてください。

WEBでは集客できない層が集客できるのがチラシの強み、魅力です。

うちのお客様って、ブログやSNSって感じじゃないのよね〜というサロン、

まだチラシを撒いてみたことがないサロンは、ぜひぜひお試しください!

※ちなみに幸せサロン育成塾でもチラシつくってます。ちょー可愛くしてくれるデザイナーさん、います。

幸せサロン育成塾 制作 価格表

 

明日は、『小規模サロン・おうちサロンの最強集客②』業務提携について。

 

ただ、チラシやカードを置かせてもらう、だけではダメなんです。

どうしたらお店の方に積極的に紹介してもらえるのか?

どうしたらお客様にとって「行きたい♡」と思ってもらえるのか?

そんなお話をしまーす!

また明日♡

(マキちゃんへのアンサーブログになってるといいな♡)

 

 

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ


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