こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン開業 #美容室 #エステモニター #友人割引 #新規集客 #オープン
オープン時、友人知人は無料、モニター価格にするべき？それとも・・
開業コンサルやオンラインサロン内でもメチャクチャ多いご相談なんだけど
「サロンのオープン前後にお友達を無料やモニター価格にするべき？」問題。
オンラインサロン内でとっても反響があったので一部編集してお伝えしますね。
結論から言うと「無料にはしない方がいい！」が私の考えです。
そもそも「お金をもらうのは申し訳ない」って思ってしまうのは、自分の技術や知識に実績や自信がないからだと思うんだけど
実績や自信より大事なのは提供する「価値」なんですね。
価格を決めているのは「価値」だからなんです。
例えば、砂漠で喉がカラカラな人にペットボトルのお水を売ろうとしたら、1本100円のお水が1,000円でだって売れてしまう。
もし他に売っているお店が全く無かったら1万円でも売れるでしょう。
これが価値＝需要と供給です。
そのお水に実績がないとか、お水的に特色がないとかは関係なくて。ちゃんとしたお水であればいいわけなんですよ。
私たちの技術も同じで、もちろん怪我をさせちゃうレベルとかは論外ですが
つまり、「実績がない」「自信がない」というのはお金をもらってはいけない理由にはなっていないんですね。
どんな技術でも知識でも同じなんだけど、もちろん上には上がいて
その人と比べたときに「自分はまだまだだ…」と思ってしまう気持ちはわかります。
でもどのお客様にも・どのお悩みにも「ふさわしいサロン・技術者」というのがいます。
例えば、私は生産性100万円の小さなサロン経営を専門としているコンサルタントですが、
月商1000万円を狙っている大規模なサロンさんや
反対に副業で開業するようなレベルのサロンオーナーさんは
私では力にはなれないんですね。
でもありがたいことに、コンサルのご依頼はひっきりなしにいただいています。
これは私が私に価値を感じてくれている方をお客様にしているから。
反対に、私に価値を感じていない方をお客様にはしていないからなんですね。
言い換えると、実績がないサロンさんがお客様にできる方というのは、
「サロンに慣れている、美容意識がめちゃくちゃ高い方＝玄人」ではなく
サロン初心者で、何もわからない・施術が初めて・大手のサロンでは不安・すごすぎる技術者だと緊張しちゃう、こんな方なら
逆に実績がありすぎることは行かない理由になってしまうし「私なんかが行ってもいいのかしら」という不安につながってしまうんですね。
自分と掛け離れている人、ではなく
自分より少し上にいる人、自分よりちょっと知識がある人、くらいの方が断然受け取りやすいし、受け取れるものが多いからなんです。
今からピアノ習おう、とする人が世界コンクールで優勝しているピアニストから学べるものって少なさそうじゃないですか？
それよりは、私も最近バイエル弾けるようになったんですよーくらいの人の方が学びやすいんですよね。
だから、実績がないことがむしろ価値(強み)になるってことなんです。
そういう人を集客すればいいし。もちろん持ちの良さや施術スピードなど、自分の技術・接客レベルに見合った価格設定にhするべきだけど
「無料(タダ)」＝価値がない」にはしてはダメ。ないってことは絶対にないんだから！
そして実はもう一つ、こっちの方が大きい理由なんだけど無料にしてはいけない理由があって、、、
それが「無料の後、来なくなるから」なんですね。
それまで何回無料や材料費だけで施術をしてあげても、通常価格に値上げした途端、みーんな来なくなっちゃうんです。
タダだから来てた、という人を自分自身で作ってしまっていた、ということ。
モデルであればまだしも、施術として提供するならタダはダメ。
実績が無かろうと自信がなかろうと、他のサロンより安くてもいいから、ちゃんと価格はつけて施術をしてくださいね。
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ