2018年12月

サロンのリピートを増やす方法

リピートはマンパワーだけじゃ無理! 必要なのはスタッフもお客様も「リピートしやすい仕組み」

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #リピート #接客 #カウンセリング #マンパワー リピートはマンパワーだけじゃ無理! 必要なのはスタッフもお客様も「リピート…

サロンの集客が出来ないと悩んでいる

こんなチラシじゃ集客できない!反応率の悪いチラシ9つの共通点

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #集客できるチラシ #反響 こんなチラシじゃ集客できない!反応率の悪いチラシ9つの共通点 「チラシを配ったけど全く…

サロンのスタッフが育たない

スタッフが変わる!動く! スタッフに響く注意の仕方 <5つのステップ>

スタッフに響く注意の仕方
日々サロンワークをしている中で

スタッフに注意をしなくてはならないシーン、あります。

「怒る」と「注意する」の違いって

何でしょうか?感情的かどうか?

その後の行動の変化があるかどうか?

私はスタッフに「怒る」ことはしないと決めています。

子供ではないので、怒ったところで

言うことを聞くわけではないし

そもそも言うことを聞かせることが目的なのではなくて

自分で考えて動けるようになる

ことが目的です。