CATEGORY サロンの接客で悩んでいる

サロンの接客で悩んでいる

どこまで自分を安売りするの？安いのがお客様のためだと思っているサロンさんへ

2022.10.28

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。
サロンの接客で悩んでいる

全てのお客様に好かれるなんてムリ！嫌われてもいいお客様を手放そう

2022.10.05

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #お客様に好かれたい #よりお客様を好きでいてほしい #接客の悩み  怖くても！売上悪くても！サロンがお客様選ばないとダメな3つの理由 サロンオーナーだけでな…
サロンのカウンセリング術

だから失客しちゃう！「カウンセリングで言っちゃいけないフレーズワースト3」

2022.09.15

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #カウンセリング #言っちゃいけない #クレーム対策  だから失客しちゃう！「カウンセリングで言っちゃいけないフレ…
サロンの接客で悩んでいる

お客様の言いなりになってはダメな理由。お客様は神様じゃない！

2022.09.05

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。