指名がどんどん増えていく技術者は「○○を伝えてる」
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #カウンセリング #リピート #接客 指名がどんどん増えていく技術者は「○○を伝えてる」 お客様から「指名をいただく」というの…
美容室・ネイル・エステ 小さなサロンが幸せに月100万円売り上げる方法
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #カウンセリング #リピート #接客 指名がどんどん増えていく技術者は「○○を伝えてる」 お客様から「指名をいただく」というの…
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #サロン #お客様 #接客 #感動 #おもてなし #愛される #嫌われてる お客様に嫌われる人・サロンの共通点 同じ美容師でも、ネイリストでも、エステシャン…
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #カウンセリング #言っちゃいけない #クレーム対策 だからリピートされない!「カウンセリングで言っちゃいけない…
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #リピートしない #新規リピート #カウンセリング 店販・回数券・次回予約がどんどんとれる!ヒミツのクロージング術…
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #リピートしない #新規リピート #カウンセリング お客様の方から「欲しい」「買いたい」と言ってもらえるようになる…
サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
怖がっていました。
意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。