クレームからサロンのファンに繋がった5つのステップ
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #クレーム #ファンになる #クレーム対応 クレームからサロンのファンに繋がった5つのステップ おかげさまで、当サロンでは…
美容室・ネイル・エステ 小さなサロンが幸せに月100万円売り上げる方法
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こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #来店経路 #リピート #接客 #カウンセリング 目の前のお客様が「何をすればリピートするか」簡単にわかる方法 お客さまが「こ…
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こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #リピート #会いたくなる #美容師 #ネイリスト #エステティシャン 高リピートサロンに必ずいる「お客様がまた会いたくなる人」 お客様にリピートしていただくことで、…
お客様が次回予約をとる理由として
プロとしてのアドバイスや根拠が必要、
とお伝えをしました。
今日は、次回予約を取った方がいい
二つ目の理由として
絶対絶対お伝えしてほしいこと。
②うちのサロンじゃなきゃダメな理由
これね、もったいないことに
お客様にお伝えしていないサロンさんがほとんどなんです。
「施術が、接客が良かったら
勝手に帰ってくるでしょう」
というのはサロン側の大きな思い込みで
次回予約は「待つ」ものではなく
「仕掛ける」ものです。
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #新規集客 #新規リピート #リピート率が低いまま集客しちゃダメ #最低60% リピート率が30%未満のサロンが3…