CATEGORY サロンのカウンセリング術

美容室、ネイル、エステ、アイラッシュ、リラクゼーションサロンのカウンセリングでベネフィットの提供、お客様満足度UP、次回予約の獲得、店販の勧めなどプレゼンテーション、コンサルテーション、クロージングの方法をお伝えします。カウンセリングの多くのお悩みが、「やらせ感」「売れない」「業務的」「面倒ごと」私たちがカウンセリングを楽しむことでもっとお客様のことを知り幸せにすることができます。

サロンのカウンセリング術

「このお客様は買わない」「次回予約は取らない」と決めつけていませんか??

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #物販  #次回予約 # #回数券 #買うお客様 #買わないお客様 #次回予約 #価値の伝え方   「このお客様は買わない」「次回予約は取らない」と決めつけていません…

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リピートされない技術者はズバリ、提案不足!「次回メニュー」と「ホームケア」提案

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステサロン #リピート #次回予約 #再来店 #ホームケア リピートされない技術者はズバリ、提案不足!「次回メニュー」と「ホームケア」提案 ホ…

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カウンセリングが苦手・上手くなりたいすべてのサロン様へ「お客様がファンになるカウンセリング動画」

カウンセリングが苦手・上手くなりたいすべてのサロン様へ「お客様がファンになるカウンセリング動画」 お客様がファンになるカウンセリング勉強会で扱っている カウンセリング動画のご案内です。 お客様がファンになるカウンセリング…

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売れないサロン・技術者の「お客様が本音を話せないカウンセリング」

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #カウンセリング #ヒアリング #お客様のニーズ #クロージング #営業 売れないサロン・技術者の「お客様が本音を話せないカウンセリング」 エステでもネイルでも美容師…

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お客様が次回予約を取る理由は値引き・特典より○○

お客様が次回予約をとる理由として

プロとしてのアドバイスや根拠が必要、

とお伝えをしました。

今日は、次回予約を取った方がいい

二つ目の理由として

絶対絶対お伝えしてほしいこと。

②うちのサロンじゃなきゃダメな理由

これね、もったいないことに

お客様にお伝えしていないサロンさんがほとんどなんです。

「施術が、接客が良かったら

勝手に帰ってくるでしょう」

というのはサロン側の大きな思い込みで

次回予約は「待つ」ものではなく

「仕掛ける」ものです。