おはようございます、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #美容室 #エステ #ネイル #サロンオーナー #自分でつくる #チラシ #ホームページ #苦労貧乏 #売上悪い
サロンオーナーが「自分でホームページ・チラシをつくる」をやめた方がいい理由
「自分にしかできない仕事をする」
13年間サロン経営を続けてきた中で、400店舗以上のコンサルをさせていただいてきた中で、サロンオーナーが一番大切にしたほうがいい基準だと思っています。
本当に自分にしかできない仕事はなんなのか？
「自分にしか出来ない仕事をするため」に大事なのは「見極め」、つまり取捨選択だと思います。
1から10まであるすべての業務のうち、「私にしか」な仕事はおそらく2割くらい。
で、その2割に集中すると、パフォーマンスがMAXになって、成果が最大限にまで引き上がります。
びっくりするくらい「やりたくない仕事」「苦手な仕事」って
エネルギーを消耗するから。
逆に「やりたい仕事」は、夢中に取り組んで、どんどん成果を出せる。
こっちに集中するべきなんです。
もっといったら、
「自分じゃなきゃダメなお客様」や「本当に施術したいお客様」
「うちのお店じゃなきゃ輝けないスタッフ」だけにしていった方がいいんです。
確かに、「仕事を選ぶ立場ではない気がしちゃうし」
「スタッフを雇ったり外注したりする余裕がない」
これ、メッチャよくわまります。
でも、やりたいこと・得意なことに集中して
「できないこと・やりたくないこと・苦手なことは人に頼む」
結局はこれが一番お金を生むし、早いんです。
「お金がなくなるのが怖い」だからこそ
「アルバイトをやめる」でも「外注をする」でも、
「お金がなくなるのが怖い」という気持ちはよ〜くわかりますが、
恐れていることは、手放した時に解消・解決するものですね。
ここでいう解決は、もっとたくさんのお金が入ってくることになる、ということです。
「お金を使わない方法」を考えるよりも、
「お金を生み出せる方法」を取った方が、賢いし、楽しい。
サロンオーナーの仕事は「出来ないことは、本業の人にお任せ（外注）する」
目指すのは、「全部自分でやる」の卒業。
「お金がもったいないから」「お金をかけたくないから」という理由で
効果のないチラシを自分で作りつづけたり
（戦略があるならもちろんオッケーです！手書きチラシが呼べてる事例もたくさんあります）
なんの知識もないのに、ホームページを見よう見まねで自分でなんとかしようとしてみたり
販促ツールをせかせかワードやらエクセルやらでつくったり。
何を手づくりしても「成果が出る」のであれば正解だし、
「成果が出ない」（集客できない、リピート率が上がらない、生産性が上がらない）のであれば不正解です。
ビジネスは結果が全てです。
すごい頑張って作ったとか、どれだけ時間をかけたとかは関係ありません。
想像してみてください。
仮にチラシを外注するのに10万円かかるとしますね。
この10万円をケチって、自分で時間をかけ、労力をかけたのなら
本来はその時間、その労力で一体いくらの売上があげられたのでしょう。
日銭だけではありません。
将来的に、そのお客様が通い続けてくれることで、あげられた売上を踏まえても
本当に自分でやる方が「得してる」んでしょうか？
それだったら、その10万円分の投資をして、
自分にしかできない仕事で、10万円の売上をつくった方がいいです。
その方が絶対いいものができるし、何より「成果」が出る確率は俄然高まります。
たくさんのサロンさんのチラシやアドバイスツールなどを制作させてもらっていて思うのは、
本当の強みや魅力ってオーナーさん自身以外と気づいていないんだよな〜ってこと。
サロンの数だけあるそれぞれのオーナーさんの目的や想いから
当社の場合は、その強みや魅力を引き出し、コピーやチラシやホームページに落とし込み、
女性デザイナー達が、”女性目線”の最高に素敵なデザインに仕上げてくれています。
私はどこよりも「売上」や「リピート率」に繋がるツールを創っている、という自負があります。
キャッチコピーもUSPも、特典も魂込めて考えますし、
アドバイスシートやスタッフの人事評価は制度は、スタッフへの落とし込みやオペレーションをめっちゃ考えます。
これは私が”サロンを経営してきたからこそ”の視点です。
チラシやツールって、本当に強みになるし、戦略であり、仕組みです。
でね、外注できる「本業以外の」「やりたくない」仕事っていうのは、実は他にもたくさんあるんです。
- 事務作業
PC作業も含め、結構苦手な方多いですよね〜
フリーランスが集まるランサーズやクラウドワークスは私もお世話になったことがあるし
若手やアマチュアのフリーランスが安価でスキルを販売しているココナラも使えます。
- 電話応対
ひとりサロンでは大きな悩み、施術中の電話に代わりに出てくれて、素晴らしい対応をしてくれる電話代行サービスもあります
- 経理や税務
これはやはり、専門家（税理士・会計士）に頼むのがいちばん。
初めは頼んでも税理士で十分かと思います。
「自分の苦手」は「誰かの得意」
自分に「やりたい仕事」があるように、自分の「苦手な仕事」が誰かの「やりたい仕事」になっています。
どうせ頼むなら超、大好きな人に頼みたい。専門家や得意な人にお任せしたい。
忘れてはならないのが、だからこそ私たちも
「依頼される」「信頼される」側として
「お客様の悩みを解決する」「願いを叶える」ために
「○○といったら□□さん！」という風に思い浮かべてもらえるように
その仕事に専門性を持ち、特化していくべき。
本業以外のことをやっている場合ではない、ということです。
過去の私は「自分ひとりで頑張り」すぎて失敗をしました。
本当に最短ルートで、サロンを繁盛させていこう」「成功したい」と思った時、何をどんな基準で選び、自分の限られたリソースを
何に、どの順で投じればいいのか？そんな「基準」が欲しかったな〜と思います。
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