こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #集客できるチラシ #反響
こんなチラシじゃ集客できない！反応率の悪いチラシ9つの共通点
「チラシを配ったけど全く反応がない」
「どう作ればいいのかわからない」
「そもそもチラシで集客できるの？」
こんなご相談をよくいただきます。
チラシの集客力を低く見積もっているオーナーさんがとても多いのですが、
私が集客ツールの中で最も信頼しているのはチラシです。
やっぱり紙ツールって神ツール。
もし「チラシは集客できない」と思っているなら、集客できるチラシの作り方を知らないだけかもしれません。
反応の悪いチラシには共通点があります。
効果のないつくり方や理由から、「集客できるチラシ」のつくり方をお伝えします。
① ターゲットが曖昧
「誰のためのサロンなのか？」ということがわからないチラシ。
ターゲットを絞ることで、「損をする」という思い込みからですが、
「私のためのサロンだ！」と3秒でわかるチラシは反応が良いです。
- ペルソナ（ターゲットを一人まで絞り込んだ理想のお客様像）を設定する
（ペルソナについての記事はコチラ）
- ペルソナ・ターゲットのモデルカットを入れる
- 「〜な方へ」「〜な方のためのサロンです」
② 想い・コンセプトがない
メニューやキャンペーン、値段ばかりが目立って、
お店のコンセプトや、お客様への想いがない、チラシ。
私たちが売っているのは、「モノ」ではなく「ヒト」であることをベースに
- お客様への想い
- 技術や材料へのこだわり
- お店のコンセプト
コンセプトは
「こんなお悩みを持った方のためのサロンです」
「こんな風になりたい方のためのサロンです」ということが伝わるように作ると響きます。
③ 強みが分からない
強み＝「他のサロンとの違い」「あなたのサロンに通う理由」です。
これがないと、同じ業種のチラシが3枚手元にあった時、どこを選んでいいかわかりません。
逆に選ばれると雨には、「強み」の記載が必須です。
④ お客様の声がない
お客様の声がないと、説得力が半減します。
新しいお店に行く時、「誰かの太鼓判」というのはそれだけ不可欠なもの。
お客様のお写真や声があると、共感と安心が生まれます。
「私と同じ悩みなんだ」「私の年齢でも行っていいんだ」
「私もこんな風に変われるんだ」と未来をイメージしてもらうには
Before→Afterの写真が一番効果的です。
お顔写真が難しければ、横顔や後姿でもいいし、フォトプロップスで変装しても可愛いです。
⑤ スタッフの紹介がない
ご新規様が一番安心できる場は「どんな人がやっているのか？」というスタッフの情報。
顔写真やサロンへの想い、開業までのストーリー、
お客様へのメッセージなど、できるだけ情熱が伝わって、人柄が出る内容が心を掴みます。
顔写真は必須です！
⑥ 施術のイメージがわかない
“プロ”ではないお客様は、言葉や文字だけでメニュー名や説明をみても
なんのことかわからないしイメージが湧きません。
反対に、施術の流れの写真があると、実際に受けているイメージが湧きます。
＝受けたくなります。
イメージできたものはやってみたくなる、欲しくなるからです。
「ヘッドスパ」とか「パフラフィンパック」など、素人のお客様には
「聞いたことはあるけどよく分からない」メニューを強みとして載せたい時は特に、
施術の流れを写真やイラストで載せると良いです。
⑦ メニューが多すぎる
ついつい欲張ってたくさんのメニューを載せているチラシや看板は
お客様を「選びにくく」「混乱させて」しまいます。
本当にウリのメニューだけ、を載せて
「どんな方のメニューなのか」
「どんな悩みを持っている方」「どうなりたい方」
「どうなれるメニューなのか」
という「わかりやすい」「自分のためのメニューだ」と思える名前をつけてあげてください。
⑧ 限定メニュー・特典がない
限定のメニューや特典がないチラシは、反応・効果は半減します。
お値引きだけではなく、ホームケアのプレゼントや、〜アドバイスなど
「価値」が伝わる特典があると良いです。
購買意欲を掻き立てる、限定は「チラシを見た方限定」だけではなく、
- 30〜50代の大人女性限定
- カット+カラーメニューの方限定
- ○○をご購入の方限定
- ○○にお住いの方限定
- ○時〜○時にご来店の方限定
- ○月○日までにご来店の方限定
など
このメニューを売りたい、この期間や時間帯の売上をあげたい、
などの戦略を踏まえて決めます。
限定があると、「お店に行く」「予約をする」という行動の背中を押せます。
⑨ お客様がどう行動したらいいか分からない
“電話番号と、QRコードだけ”だと
どっちにしていいか分からなくて機会を損失します。
今すぐ予約！→電話番号
ご相談がある方→LINE@のQRコード
などと、導線も整備してください。
最近制作させていただいたチラシをご参考に掲載します。
どれも本当に自信作で最高の集客効果を発揮しています。
「わかりやすければわかりやすいほど、反応が出る」
「お客様がイメージできればできるほど、反応が出る」
チラシのセオリーです。
ぜひ覚えておいてくださいね♡
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ