こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #集客 #リピート #接客 #カウンセリング
売れたいなら「売る」ってことから逃げてちゃダメなんです
今日のブログは、もしかしたらちょっと落ち込む人がいるかもしれないし、分かってるよ！って怒りたくなる人もいるかもしれません。
でも、それで良いと思っています。なぜなら、ネガティブな反応からでも、あなたが行動するきっかけになればと思っているからです。
私にムカついても良いので、知っておいてほしい「売れるサロン、稼げるサロンになるためには不可欠な内容です。
コンサルや講座をしていると、こんなご相談を受けます。
「すごくいいメニューなのに売れません」
「技術を改善してるのにお客様が離れていきます」
「サービスの質は良いはずなのに売上が上がりません」
要は、自分の技術・サービスで売上を上げたいのに、上がらない！売れたいのに、売れない！というお悩みな訳なんだけど、
だったら「売る」ってことから逃げてんじゃないわよ！ってお話です。
この「売る」ということが「苦手…」と感じている技術者・サロンオーナーは少なくありません。
何を隠そう私もその一人でした。技術者としてのプライドもあってか、「売ろうとしなくても勝手に売れていく」のがカッコイイと思っていて
「うまければ勝手に売れていく」と思い込んでいました。
だから売れないのは、技術者としてうまさや早さが足りないからだと思ってました。
思い込みって怖い・・
実際のところ、私は「売る」ということから逃げていただけだったことが今ならよ〜く分かります。
単純にどう売ればいいかわからない、売ろうとしてみたけど上手くいかなかったから言い訳していただけでした。
でも「売ろう」とせずに勝手に「売れていく」ことはあり得ません。
例えばあなたがスタバみたいな人気のカフェになりたいと思ったとしましょう。
そこで、スタバみたいに
「美味しいコーヒーの淹れ方」を学ぶんじゃなくて
「コーヒーの売り方」を学ばないと。
サービスの質はもちろん最低限必要ですが、それ以上に大事なのは「どうやってそれを売るのか」ってことです。
私たちが商売をしている以上、「売る」ということから逃げていては、誰かが勝手に売ってくれることはない、つまり自然と広がること、儲かることはありあり得ません。
あなたが手にしている商品やサービスも、誰かが必死に売れるように頑張ったり仕組みを考えたから、売れているんです。
「良いサービスを一生懸命提供していたら勝手に行列ができるサロンになってたんです」そんなことを言えるサロンに憧れる気持ちはよ〜く分かります。
私もそうでしたから 笑
確かに、そう言えるサロンがあるのも事実です。
でもその確率って、たまたま自分の写真を買ってに親戚の人が事務所に送ったら通っちゃって、気づいたらスーパースターになってました（キムタクの実話）、レベルの確率で。
多くの人は、自分がかっこよく見える写真を研究して、何回もオーディションに落ちて、やっぱり自分にはスターの才能がないって思い詰めて
それでも諦めきれなくて頑張って、ってステージの上で活躍している人ばかりです。
スーパースターでさえそうなのに、「誰かが勝手に〜」なんてあり得んわな、とおバカな私でもようやく気づきました。笑
そこからは自分の技術や接客を磨くように、いえそれ以上にその「売り方」を考え、やってみて失敗して、やり直して。トライアンドエラーを繰り返し続けました。
そんなことを10年以上繰り返してきて、気づいたら月商10万円の吹けば飛んでしまうようなサロンから「一生懸命やってたら楽しく年商1億いってました」と言えるようになっていたんです。
私なんか比べ物にならないくらい、ビジネスで成功している人たちは、売り方を学び研究して、トライアンドエラーを繰り返し続けています。
彼らの成功もまた「売る」ということができたからこそ、実現できていることです。
セールスにはちゃんと「やり方」があります。
あなたのサービスを本当に欲しがっている人を集客していないといけないし、
欲しくない人をその気にさせることもできるし、リピートしてもらうことを仕組み化することもできる。
売れるメニュー名もあれば、売れないメニュー名もあるんです。
安くしても出ないクーポンもあれば、安くしなくても出るクーポンもある。
でも、マシンフィルインのやり方を知らないとできないように
60分でシングル120本つけられる練習をしてないとできるようにはならないように
どんな髪もまっすぐにできる縮毛矯正の技術を学んだことがない人にはわからないように
その売り方を学んで練習しないと、売れるようにはなりません。
どうすればあなたのサービスを提供することができるのか？売ることができるのか？
ここに逃げずに向き合っていくことが、売れてるサロンになるための第一歩です。
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