CATEGORY サロンの接客で悩んでいる

サロンの接客で悩んでいる

お客様の言いなりになってはダメな理由。お客様は神様じゃない!

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。

サロンの接客で悩んでいる

私たちサロン・技術者がお客様の言いなりになってはダメな理由

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。

サロンの接客で悩んでいる

サロンオーナー・スタッフ共通!あなたはどっち? 「成果を出す人」と「出さない人」の大きな違い。

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #メルマガ読んでも #セミナー受けても #変わらない人 #変わる人 サロンオーナー・スタッフ共通!あなたはどっち? 「成果を出す人」と「出さない人」の大きな違い。 昨…