こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 春は出会いと別れの季節 私は、サロンの他にネイルスクールを運営しています。 これまでの生徒さんの数は500名強。日本ネイリスト協会の認定校です。 本当に多くの生徒さん…

売上に不安があるとき、まずやるべき2つのこと
売上が上がらない・不安定

集客がうまくいかない

ブログを書いてるのに問い合わせが来ない

と悩んでいるサロンオーナーはとても多いのが現状です。

技術や接客力はあるのに、集客できないって方も多いです。

では、まず何をするべきか？

来てほしくないお客様を定義する
売上が思わしくないとき、藁にもすがる思いで手っ取り早く

低価格で集客したくなります。

その焦る気持ちを一旦抑えて、2つのことを考えましょう。

来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナーでも毎回やるこのワーク。

お金を稼ぐことに罪悪感があるなら…
開業したて、1年くらいの、まだまだ売上と経費がトントンの頃の話です。

私は、お客様にお金をいただくことに罪悪感を持っていました。

うちよりもっとうまくて早いサロンがあるのに
こんな小さなサロンじゃなくて、もっと高級感のあるサロンの方がこのお客様にはお似合いだわ
きっと惰性出来てるんだ…(←被害妄想)
駅からだって遠いし、時間もちょっと押しちゃったし…
自分の「出来ていないこと」ばかりに目がいって

お金をいただくことを申し訳なく思っていたのです。

これは今思えば、完全なる「思い込み」ですが

当時の私は本気でそんなことを感じながらサロンワークをしていたのです。

その結果、どうなったか…

謎に無償でアートをサービスしたり
求められてもいないのに、値引きをしたり
「全然いいですよ〜」と大抵の無理難題を受けたり

お客様カルテ、実は「ないサロン」多いんですね
美容サロンの中では「お客様カルテ」をつけていないサロンさんも

実は多くいらっしゃいます。

私のクライアント様でもなんと15%サロンが

とっても言いにくそうに「実は…つけてないんです〜(苦笑)」

なんとも大胆で(笑)、なんてもったいない！

とはいえ、習慣になるまでは面倒なお気持ちもわかります。

そもそもカルテとは、何が記されていればいいのでしょう？

なんのために書いているのでしょうか？

お名前・ご住所・連絡先などの個人情報
→後から検索をするためのものです

私がネイリストになって早12年。キャー。年をとるはずです。

技術者が経営者になるということ
私にとってネイルってやつはねですね、なんていうか同棲している彼氏みたいなもんでして笑

美容師さん、エステさん、まつげさん

どの技術者の方でも同じかとは思いますが

本当に終わりがないですよね。

練習しても練習しても、満足は行かない。

超大好きなのに、思い通りにいかない彼氏みたいな存在で。

自分のセンスのなさや

技術不足・練習不足・経験不足が

顕著に作品に表れてしまう。

でもやっぱり大好きだからまた練習してる。

練習してる時間は、サロンオーナーでも社長でも講師でもなく

本当にただの未熟者。

そんな時間がたまらなく大好きです。

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 サロンのスクールビジネスはなぜうまくいかないのか？ 私は開業した半年後に、ネイルスクールもオープンしました。 当初は、お一人サロンだし、スクールをやる予定はなかったの…