こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 連載でお送りしている、「次回予約獲得率90%のヒ・ミ・ツ」 今日は、トーク編のお話です。 次回予約獲得率90%ヒミツ【仕組み編①】でお伝えしたように、 来店時にお渡し…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 昨日のブログでは、次回予約をいただく為の仕組み、として4つのツールのお話をしました。 カウンセリングシート お客様シート(アフターカウンセリング) リーフレット メン…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 新規のお客様に入ることもめっきり減ってしまいましたが、 現在、私個人のリピート率で言うと、100%を2年間、記録更新中です。 スタッフのリピート率は、90%をキープし…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 私が独立した2007年。 ちょうど9年前の1月、 リピーター様の数と新規客の数が同じになったのをよーく覚えています。 7月にオープンしてからチラシだけで集客をしていた…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 サロンと企業のアライアンス(業務提携) 飲食店では割とポピュラーな「業務提携」 実はね、私たち美容業界にも大きなメリットを生むんです。 業務提携する企業さんへのアプロ…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 アシスタントをアシスタントとして扱わない 当サロンでもアシスタントがいますが、彼女は入社3ヶ月にして、 5名の指名客を持っています。 「どういうこと？」というと、 当…