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スタッフに響く注意の仕方
日々サロンワークをしている中で

スタッフに注意をしなくてはならないシーン、あります。

「怒る」と「注意する」の違いって

何でしょうか？感情的かどうか？

その後の行動の変化があるかどうか？

私はスタッフに「怒る」ことはしないと決めています。

子供ではないので、怒ったところで

言うことを聞くわけではないし

そもそも言うことを聞かせることが目的なのではなくて

自分で考えて動けるようになる

ことが目的です。

同じことでイライラしない！サロンオーナーの対応策
例えば、

いつも遅れてくるお客様

同じミスを繰り返すスタッフ

毎回レスポンスが遅い士業

こちらから言わないと

連絡をしてこない業者…

などなど「またか…」と

毎度イライラしたり、困ったり、

時間を無駄にしていることは

ありませんか？

これってサロンオーナーにとっては

結構な無駄だと思うんです。

その時間があれば、別の仕事ができたし

ストレスにもなるし、対応が増えますから。