おはようございます、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #うまくいかない #なぜ #行動
ビジネスで成功したいなら、自己否定・ダメ出しをやめるのが先
「自分の技術や知識、スキルでお客様を幸せにする」これが私たちの仕事です。
そのために私たちは日々、技術を修練して、お客様を笑顔にできる接客を磨きます。
本当に、誇らしく最高の仕事を選びましたよね。
私はこの仕事がこの業界が大好きです。
そんな私たち美容サロン業に携わる者が、一番優先順位を高く取り組むべき仕事はなんだと思いますか?
それはズバリ、「自分自身を幸せにすること」
え?お客様じゃなくて?スタッフじゃないの?家族は?
と思った方こそ、最後まで読んでくださいね。
「なぜ自分を幸せにすることが最優先なのか?」というとどんなにお客様を思う気持ちがあっても、
自分自身が幸せでなければ、いずれお客様やスタッフを幸せにできなくなってしまうからなんです。
自己犠牲って本当に安直なやり方で、すごくカンタン。自分を否定して、自分にダメ出しをして、自分さえ我慢すればいいと
その場を納得させることは、苦しいようで楽です。私もずっと、ソッチを選んできたから、めっちゃわかります。
何も考えなくて良いもんね。
でも私自身、何度も人間関係で失敗してきたからこそ
自分を犠牲にして誰かを幸せにすることは絶対にできない、という答えに辿り着きました。
事実、私がうまく行き始めたのは徹底的にこの「自分へのダメ出し」をやめてからでした。
自己犠牲ってマジで生産性が悪いってことを強く実感するようになったのは、スタッフが(ほぼ全員)辞めてから。
以前の私は、お客様やスタッフを幸せにしたいあまり、自分に無理をさせて
より多くの人数をこなすことを頑張っていた時期があって。
完全に自分の幸せを後回しにして、いつも「自分以外に誰か」を優先していました。
その結果いつも枯渇していて、焦って、イライラして、
しまいには体調を崩して・・スタッフやお客様に迷惑をかけてしまいました。
その結果、一番幸せにしたかったお客様・スタッフを結局、悲しませてしまったんです。
いつの間にか、「誰かのための我慢」は「自分ばかり我慢してる」
そんな超超超独りよがりな自己犠牲になってしまっていた。そしていつもイライラしていました。
これでは本末転倒ですね。あの頃は本当にセルフイメージが低かった。今の1/100マジでもなかったと思います。
私たちが、自分を犠牲にしてしまいては、自分に我慢をさせたままでは
お客様を本当に喜ばせることはできない、スタッフを幸せにすることはできません。
自分も周りも誰も幸せにならないんです。
もちろん「自分さえ良ければいい」ということではないし、
お客様を幸せにしなくてもいい、ということでもなくて。
自分が幸せじゃないのに、誰かを幸せにすることなんてできないよ!
ということ!
私たちにとって、一番喜ばせるべき相手はまずは自分自身。いつだって自分に共感して、全力で応援してあげてほしい。
どんなときも「大丈夫」と寄り添っていてほしい。
例えば、売上のために自分がやりたくないお客様や、
やりたくない施術をしているとしたら、
それはそのままお客様にも伝わってしまう。
「自分を犠牲にせず、誰かを幸せにする」方法はいつだって存在しています。
みんなが幸せになる方法って、知らないだけでちゃんとあるんだよ。
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ