こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #美容室 #新規集客 #価格 #値引き #クーポン #価値
新規クーポンの価格っていくらにすれば正解なの？
新規集客のためのメニューやコース、クーポンの設定次第で、集客できる客数は大きく変わります。
私のコンサルではクーポンサイトの原稿、クーポンをなおして「集客数を伸ばす」というサービスが含まれていて
直すのは主に価格・クーポンの種類(新規・再来・物販)・USP(クーポン名)と
原稿においては、キャッチからキャプション、写真まで。ご要望とあらば撮影も行います。
元雑誌編集の撮影スキルは、美しい作品、というより『クーポンが売れるための写真』を撮ります。
ちなみに現在の東京 恵比寿・代官山・中目黒・六本木・麻布十番エリアのクーポン・価格は、
【美容室】
カットカラー7,900円以下
カット＋カラー＋トリートメント9,900円以下
【ネイル】
オフ込み6,900円以下
【エステ】
全身9,900円以下
フェイシャル4,900円以下
これが今の平均です。
なぜこの価格帯にしているサロンが多いのか？といえば、私たちがターゲットとしてるエンドユーザーにとって、この価格帯が「払いやすい」価格だから、なんです。
私たちの強みは、その後お客様にリピートしてもらえれば、利益の回収ができるということ。
ただし、リピートしてもらえなければ、広告費+人件費+材料費を考えるとトントンかちょっと赤くらいです。
もちろん新規価格であっても、損益分岐点は守られるべきですからね。
もっと言えば、強みを打ち出せているサロンは、価格は高めです。
例えば、クライアントサロンの「バストアップ・バストケア専門店」ノゥーポン例で言うと
- 日本初！本気のバストアップ☆オールハンド育乳マッサージ￥32,400→￥27,540
- 育乳マッサージ+リフトアップフェイシャルマッサージ￥45,360→￥38,556
いいでしょー？この価格！フツーに私受けたいです！！！(笑)
こちらはこの価格でも月に30名以上、十分に集客ができています。
クーポン含め写真、原稿の作り込みに成功しているサロンは平均よりもやや高めの価格設定です。
稼働率60%以下、生産性50万以下なら、お客様が買いやすい価格をつけるべし
もちろんどのサロンも価格は下げたくないし、
安くすればするほど良いか、ただ値引きをすれば良いのか？と言うと『NO！』です。
かといって、客数が足りないのに強気な高めの価格設定をしていてはますます状況が悪くなります。
HPBの平均価格に自店のクーポンの価格を合わせて良い「時期」があります。
それは「客数が必要・足りない」時。言い換えると稼働率60%以下、生産性(スタッフ一人当たりの売上)50万以下の状況です。
生産性が40〜50万のサロンでは、圧倒的に客数が足りていません。空いている席が多すぎるのです。
そもそも新規が来なければ、そこからのリピーターの獲得もできないんだから
シビアな話、利益を守れないどころか、サロン存続の危機にぶつかるのも時間の問題です。
例えばカット+カラーを10,900円から8,900円に下げて集客数が倍になったサロンもあります。
生産性が60万円を上回っていても、ジュニアスタイリストやアシスタントなどの育成用のクーポンなら、価格クーポンが必要です。
ただし、ただ価格を下げただけでは客層も下がってしまうので、
リピートされなかったり、お悩み意識が低い方を集客してしまいます。そこで大切になってくるのが
USP＝価値が伝わるクーポン名です。
よくあるのは、
(ダメな例) カット+カラー+TOKIOトリートメント 9,800円
これだと「価格」で集客してるので、価格で選ばれちゃいますが
(良い例) 大人かわいいボブショート カット+肌に優しい オーガニックカラー 7,900円
これなら「大人かわいいボブショートにしたい！」とか「お肌が敏感だから優しいカラーがいい！」思っているお客様に刺さるんですね。
そんな風に「こうなりたい！」という意識の高いお客様が獲得できるかどうかはクーポン名にかかっています。
ベネフィット(お客様が得られる価値・未来)をクーポン名にしてください。
【30代大人女性人気NO,1】小顔カット+うるつや美髪カラー+もち抜群トリートメント 11,980円
【9月限定】アカ抜けカット+デザインカラー+熟睡ヘッドスパ 9,800円
【もちの悪さでお悩みのかたへ】ピタッと浮かないジェルネイル+最新ニュアンスデザイン(オフ込み) 6,980円
こんな風に「誰のためのクーポンなのか」「どうなれるのか」「限定」などをつけて
「これ私のためじゃーん！」って思わせたり、希少性（レア感）を感じさせることができていくと
安い、だけでなく「期待」や「悩み」を持ってご来店いただけるので、客層が全然変わります。
価格はいつあげればいいの？
生産性が70万円を超えた時に、クーポンの価格を上げてOK！
お客様はふるいにかけられ、客数が減ります。その分、客層が上がり、客単価が上がります。
価格ではなく、価値を大事にするお客様を集め、リピート率を引き上げていきます。
もうお気付きですね♡ サロンの成長には段階がある、ということ。
集客・クーポンの価格基準は「生産性」です。
柔軟に考え、戦略的に、徹底的に活用したいですね。
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ