集客を始める前に必要な1つのこと
連載でお送りしたサロン集客3大ツール、クーポンサイト、SNS、
ホームページについてはご理解いただけましたでしょうか?
どの集客方法もサロン集客には有効な方法ですが
来店前にお客様がサロンの思いに共感している
SNS・ホームページは、客質の良さ、リピート率の高さから見ても
まずはじめに取りかかるべき集客ツールです。
クーポンサイトと違って0円・自分で始められるのも
スタートダッシュにはもってこい!
さっそく取りかかるぞ!と始める前にまず一つ、確認しましょう。
あなたにとっての「来て欲しいお客様」って?
どの集客ツールを使うにあたっても、
必ずやらなければならないことがあります。
それは、ターゲットを決める、ということ。
年齢、職業、趣向、年収など、あなたがお客様にしたい方が
どんな人なのかによって
写真も原稿もデザインも全く違ってきます。
どんなメッセージも「あなたが来て欲しいお客様に」
向けたものでなければ意味がないのです。
「誰でもOK!」なサロンには、「どこでもOK!」なお客様しか寄ってこないからです。
もちろん、
- 時間に遅れない
- ドタキャンしない
- 他のお客様に迷惑をかけない
など”ルール”の部分もはっきりさせておいたほうが良いですね。
集客を始める前にもっとも大切なこと、それが
「あなたが来て欲しいお客様」を決めること、なのです。
お客様が選ぶ基準を作ってあげる
「ターゲットを絞る、ということは”お客様を選ぶ”ことにもなりませんか?]
そんな質問をよく頂きます。少し気が引けますか?
お客様を選ぶ、というよりは「お客様から選ばれる」ために必要なこと。
お客様は「自分にあったサロンの見つけ方」を知りません。
化粧品と同じですね。さっぱりタイプ・しっとりタイプを
自分の肌質に合わせて選ぶように
自分が利用するサロンを選ぶための基準があると、
お客様が選びやすくなるのです。
選ぶの情報を提供することが集客なんですね。
「このサロン、私のためのサロンだわ!」
と思ってご来店いただいたお客様こそ、
相思相愛の「来て欲しいお客様」ではないでしょうか?
お付き合いしないお客様を決めておくこと、これはとても大切なことです。
1/12の「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客」では、さらに深く、リアルにお伝えします!
今日もあなたのサロンに幸せがありますように。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ