ドタキャン・無キャン！その時、どうする？！
美容サロン最大のジレンマ、ドタキャン＆無キャン。

小さなサロンほど、ダメージは大きいですね。

「さっき他のお客様お断りしたのに…」

「この時間で他のお客様を受けられたのに」

「この分の売上が…」

他にお断りをしたお客様がいたらなおさらのこと。

どうしようもない…と分かっちゃいるけど

なんとも言えないジレンマです。

どうにも出来ないことなのでしょうか？

抗えないのでしょうか？

そんなことはありません。

ポイントは二つ。

せっかく空いたその時間をどう使うか？
そもそもドタキャンされないサロンになるには？

先日、3/14は第２日曜日！「幸せサロンMTG」の日でした♪

「サロンオーナーは、孤独…」だけど孤独じゃない！
私がお一人サロンの頃も、

「自分が倒れたら終わり」という状況の中で

業務提携をしてくれているサロンがありました。

お互いに一人サロンだったので、抱えているリスクは同じ。

「万が一のための備え」は、とってもとっても大きな安心材料となりました。

一人でサロンを切り盛りしていると、目の前のサロンワークでいっぱいいっぱい。

業界から取り残されているような気持ちになることも多々ありました。

そんな不安を共有し、ともに励ましあって進める仲間が、

サロンオーナーには絶対絶対必要です。

ネイリストになる前、サンエーでアパレルをしていた頃、

既製品を売るのではなく

「自分にしか作れないもので、人を喜ばせたい」と思ったことが

ネイリストになったきっかけでした。

学費を貯めるためにバイトをして、スクールに通いだしてからは

本当に夢中で。「いくら練習しても、うまくなれない」そんなところが

飽き性の私でも続けられた理由なんだと思います。

サロンで修行をしたのち、独立して今日までも同じ。

ネイリストになった頃・サロンを開業した頃は、

サロンの幸せな経営方法を発信することや

人手不足のサロンを助けたくて始めた人材紹介業を

やっているとは微塵も想像していませんでした。

思い浮かんで、始めてみたら必要としてもらえて。

本当にラッキーでした。

今は、この幸せサロン育成塾は何よりも

大切な私のミッションだと思っています。

ホームページ、作って終わりにしていませんか？
ホームページ「必要なんだろうな〜」と思ってはいても

まだないサロンさん、

作ってはみたものの更新せず、活用できていないサロンさんが多くいらっしゃいます。

ホームページは美容サロンにとって「作った方がいいもの」

ではなく「作らなきゃいけないもの」デス！

でね、やっぱり生ものですから、更新をしていなくてはいけません。

認知客を実客へ、そして顧客にするためのツール
認知客、といわれるあなたのサロンをしてはいるものの

来店につながっていないお客様の層は

思っているより厚いです。

看板を見て

ブログを見て

誰かに聞いて

チラシを見て

お客様にせっかく知ってもらった時、

実際の来店に繋がるかどうか、を大きく分けるのが

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 お客様との時間、楽しんでいますか？ 今日もサロンワークお疲れ様でした！ 本日は、お付き合いが10年になるお客様との大切な時間。 毎月1度は会っていても、やっぱりたまら…

一瞬でわかる「余裕のあるサロン」と「ないサロン」
サロンに余裕があるかないか、これは決して売上だけの話ではありません。

サロン内の人間関係、将来への展望、可能性、いらしているお客様の層・数

サロンを構成する要素が、そのままサロンの余裕へと現れます。

人で考えてみると分かりやすいですね。

余裕の「ある人」と「ない人」

この違いはなんでしょうか？

いつもイライラ、せかせかしている

一方的・感情的・不安定…

端的に言えば、感情のコントロールが出来ていなくて、依存的…ということではないでしょうか？

(襟元を正す思いで書いていますが)

当然、生きていればいいことも悪いことも半々で起きる訳です。

良いときに、余裕があるのは当たり前ですが、

思い通りにいかないシーンで、どんな対応をするのか？

というところに、その人の人となりが現れるように感じています。