サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #お客様に好かれたい #よりお客様を好きでいてほしい #接客の悩み  全てのお客様に好かれるなんてムリ！嫌われてもいいお客様を手放そう サロンオーナーだけでな…

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #お出迎え #お見送り #感動 #リピート #接客 お客様が「また来たくなる」サロンがやってる感動お出迎え 初めてご来…

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #サロン #お客様 #接客 #感動 #おもてなし #愛される #嫌われてる お客様に嫌われる人・愛される人の共通点 同じ美容師でも、ネイリストでも、…

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #メルマガ読んでも #セミナー受けても #変わらない人 #変わる人 サロンオーナー・スタッフ共通！あなたはどっち？ 「成果を出す人」と「出さない人」の大きな違…

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。