TAG エステ

サロンのカウンセリング術

カウンセリングが苦手・上手くなりたいすべてのサロン様へ「お客様がファンになるカウンセリング動画」

2020.12.06

カウンセリングが苦手・上手くなりたいすべてのサロン様へ「お客様がファンになるカウンセリング動画」 お客様がファンになるカウンセリング勉強会で扱っている カウンセリング動画のご案内です。 お客様がファンになるカウンセリング…
サロンの集客が出来ないと悩んでいる

これが集客できないホームページ=お客様を「迷わせる」「不安にさせる」

2020.11.23

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #ネイル #エステ #来店させないホームページ   お客様を『迷わせる』『不安にさせる』ホームページになっていない？ ホームページ、どうしたものか…
サロンの接客で悩んでいる

お客様に媚びてない？値引きがお客様のためにならない理由

2020.10.22

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。