目黒駅前の靴修理屋さんに学ぶ、高単価の獲得の仕方

Pocket

こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

目黒駅キヨスク横に、3〜4坪の靴修理&鍵屋さんがあります。

良く見るチェーン店ではないのですが、

いっっっつも混んでるんです。

狭いから、溢れちゃってるんです、人が。

でね、わたし行ってきましたよ。リサーチに。

やると「どうなるか」を短く言う、すぐ言う、値段も言う

最近ヒールが「カツカツ」言わずに「ガリガリ」言うようになったので。

女性ならお分かり頂けると思います。金具が見えちゃうアレです。

その場で脱いで、見せて、伝えると

5秒で返ってきたたのが、

「ヒールはちょっと削らなきゃダメですね。

「靴底のゴムもココ、削れちゃってるんで、張り替えてやると長く履けますよ。

料金は、合わせて3,900円です。」

(私:一瞬悩む「4000円かぁ。。。」でも、長く履きたいもんな)

「じゃ、お願いします!」

→これで単価は3倍に。

「分かりました!すぐやりますね!!

すっごい短く、

  • 診断
  • やるとどうなるか?(未来視点)
  • いくらか(これはサロンによっては言わなくてもいい場合も)

ここにサロンカウンセリングのコンパクト版を見ましたよ、アタイは。

これね、文字だと伝わりにくんですが、

すんごい感じがいいんです。提案にリズムとスピードがある。

それにこちらも乗っかっちゃう。

魚屋のおっちゃんとか、八百屋のおばちゃんに見るあのテンション。

「わかった、任せる!好きにして!」と言わしめる、あの説得力。

私は、その場で30分、靴の修理を目の前で見ていましたが、

まぁ丁寧。狭い店内が高じて、良く見えるんです。

かっこ良すぎだぜ、靴職人。

その30分間、なんと10名のお客様が来店。

大切な革のバッグを直したい、とか

旦那さんの歩きグセのある靴底を張り替えたい、とか

単価も5,000円〜、高いと10,000円近く。うそでしょ、って値段。

それをあの秒速で売るのです。

すごいぞ、靴職人。

本当に靴のことを思い、本当にそれを履く人のことを思い、

無駄のない、キレのある提案。

中には、「急いでるのよ〜」なんて無理を言うご婦人にもやっぱり

「すぐやりますね!」もう5件も入ってるじゃん、大丈夫か?

と思いながらも、テキパキとおそらく体で覚えているであろう優先順位で

お待たせせずにお渡し。

もう、降伏。好きにして。

綺麗に張り替えられた靴底と、ガリガリ言わなくなったピンヒールはそれはそれは歩きやすく。

しっかりと踏みしめながら、興奮してサロンへ戻りました。

私もなりたい、靴職人。

あまりに感動したので、ブログに書きたい!とつたえて

「いいっすよ〜」なんて言いながらも、手は止まらない靴職人。

余談ですが、靴を直す人って、物を大事にする人。

10名のお客様、みんな良い人そうだったもん(←思い込み)

 

 

今日もあなたのサロンに幸せがありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ


  • 新規集客が分かります。
  • 新規集客が得意になります。
  • 安定した集客が実現します。
  • 広告に依存することのない自立集客が叶います。
  • 新規集客にかけるコストが抑えられます。

 

「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」

1/12 (火) 残席1 → 満員御礼!ありがとうございます。
NEW! 1/26(火) @東京・恵比寿

お早めにお申し込みください