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おはようございます、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #集客 #リピート #接客 #カウンセリング

なんでうちのサロンだけ、集客できないの？リピートされないの？

私のサロン開業は実は二度失敗していて、自宅サロンでの時は一時100万円を超えたりしたんだけど

結局失客ばかりで、固定客がつかず売上が不安定になって閉店。

その後のエステとの共同経営の時は、集客ができずにわずか半年で閉店。

3度目の正直、現サロンの開業も2年間赤字のまま、ズルズルとやっていました。

他のサロンはみんな、開業したらフツーに集客できて、リピートされてて

なんでうちだけ？なんで私だけこんなにできないの？？！

って、うまくいっていないことが恥ずかしくて、誰にも相談できなかった。

それまでの私は「技術と接客さえ良ければ」

お客様は勝手に口コミとかで集まって来てくれて、

リピートしてくれるって思い込んでいたんですね。

でも、現実はそうじゃなかった。どんなに良い技術も接客も、

知ってもらえなければ・選んでもらえなかれば、お客様に来てもらうことはできないし

「売る＝セールス」をしなければ、勝手に売れていくわけがなかった。

今ならそれがよくわかります。

当時の私は自分のことを

「経営のセンスがない」

「自分の技術、接客が良くないからだ」

「人間性に問題があるのかも」

って思って落ち込んでいたけど、違ったんです。

集客の仕方＝自分の良さを伝える方法や

リピートの仕方＝自分の価値を発揮する方法が

分からなかった。だから出来ないだけでした。

そんなやり方があることさえ、知らなかったんです。

今思うと、技術者としてもこだわりが強すぎて、

経営者に慣れていなかったのかもしれません。

実際に売上が30万円の時の私と300万円になった時の私とでは

技術、知識、接客レベルはほとんど変わっていません。

でも、その見せ方や伝え方、出し方を大きく変えました。

だから、ちゃんと来て欲しいお客様に価値が届いて、集客できるようになった。

リピートされるようになったんです。

だからもし、今のあなたがサロン経営がうまくいっていなかったとしても

「自分がダメなんだ」「向いていないんだ」

とはどうか思わないでくださいね。

むしろ、ここまで本当によく頑張ってきた！と自分なりに一生懸命頑張ってきたことを褒めて、誇りに思って欲しいんです。

その上で、集客の仕方やリピートの方法を学んで、今までのうまくいっていないやり方を

うまくいくやり方に変える。自分のサロンに合っているやり方を選ぶ。

そうすれば、あなたの技術やサービスを

「本当に必要としている人」に届けることができます。

頑張ってきた自分が報われるためにも。

お客様のため、スタッフのため、お店の未来のためにも。

「うまくいく方を選ぶ」そんな選択をして行けたらいいですね。

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今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ

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