こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #新規集客 #できない #理由
新規集客ができないサロンは、お金と時間の使い方が間違ってる？
サロンを経営していく上で、一番の不安要素といえば「集客」です。
当然ですが、お客様に来ていただけないのなら売上は立たないし、
スタッフも育たないし、給与も家賃も払えない。
サロンを続けていくことができなくなります。サロンビジネスのボトルネックともいえる部分です。
だからこそ私たちは、『集客に困らないサロンになりたい！』と思って来ました。
クーポンサイトをうまく使ったり、チラシで客層のいい集客に成功したり、SNSや紹介で自立した集客を実現していたり。
少しずつ、「来てほしいお客様」の集め方がわかって行って、リピート率を上げ、確実に売り上げを伸ばしていくサロンさんをたくさん見て来ました
そんな中で、いつも集客に困っているサロンさんもいます。
１年前から状況が変わっていない。オーナーがアルバイトをしながらなんとか成り立っているサロンもあります。
絶対的な新規客数が足りていないんです。月に30名は来てなきゃダメなのに、数名しか来ていない、とか。
こんなサロンさんには、共通点があります。
集客に対して、『投資』をしていないんです。
もっと分かりやすく言えば、お金・時間をケチっています。
お金や時間を投資せずに、お客様に来て欲しい、と思ってるんです。
そのことが、サロンの首を絞めていることに気づいていない状態です。
今足りていないものを、買う。そんなシンプルな理屈なんですけどね。
私の中での結論として、『投資をせずに集客はできない』と考えています。
集客をしたいなら、時間を投資する「長期集客」か
お金を投資する「短期集客」か。今のご自分のリソースからどちらか・もしくはどちらもを選んでください。
長期集客：ブログやSNSでの発信・紹介・イベント・相互送客・ホームページ・看板・チラシなど）
チラシ以外は主に自力集客、と呼べるオウンドメディアや人海戦術により顧客を獲得する手法です。
お金をかけられないなら労力（＝時間）をかけるしかありません。代表的なのが、ブログやＳＮＳ集客です。
SNSは今時のサロンには欠かせない集客ツールです。
もし毎日1時間でも時間をさけるなら、その1時間で、ポスティングしてください。
それがきちんと集客できる要素を載せているのなら、「手作りのチラシ」でも構いません。
ホームページをきちんとしたものに作り変えたほうがいいです。
短期集客：広告全般（hotpepper beauty・minimo・リスティング広告・インスタ、Facebook広告など）
お金をかけた分だけ手っ取り早く集客ができます。主にポータルサイトであったり競合店との比較の上、
ユーザーはサロンを選んでいるので価格やメニューなどで選ばれる努力が必要。
CPA（お客様一人当たりの獲得コスト）はポータルサイトが5,000〜10,000円、リスティング・SNSが1,000〜3,000円。コンバージョンは5%くらいが相場です。
新規数が必要なら必要な分だけお金がかかる。お金で新規を買ってるイメージ。長期集客と違って「ファン」ではないため、
来店後の契約率やリピート率も30%〜60%長期集客には劣る。数が必要ってことね。
お金がないなら時間を使うし、時間がないならお金を使うし
もちろんどっちも投資できるのが一番早いし確実です。リスクヘッジにもなるよ。（コケても安心）
私のオススメは、短期集客で広告を繁忙期に仕掛ける、そのタイミングに合わせて長期集客でオウンドメディアを育てておくというやり方。
取りっぱぐれがないし、相乗効果で爆発的に新規が来るよ！
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ