こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #集客 #リピート #接客 #カウンセリング
自宅サロン・共同経営・マンションサロン…私のサロンが3度も失敗した理由（ここだけの話）
私のサロン起業は3度失敗していて、一度目は自宅サロン・2度目は共同経営のサロンです。
1度目の自宅サロンの時は、集客もできていなかったけど、何より技術力が低すぎた。
ネイリストになって1年も経たずに、自宅サロンを軽いノリで出してしまって、もちの良さとかラインの取り方とか
まぁ下手くそだったんですな 笑
お金をもらえるレベルではなくて、趣味のレベルだった。だからやっぱり、リピートしないんです。初回は付き合いやご祝儀できてくれたりしても、続かなくて。
やっぱり上手くないとダメなんだな〜って気づいた失敗経験。（当たり前やん）
2度目の共同経営は、1回目の失敗経験を踏まえて技術向上をしてから。資格も1級をとって、専門学校で教えたりもして、雑誌にも載ってました。
だから技術にはメッチャ自信があったし、実際うまかったと思う。笑
でも集客が全然できなくて、結果固定客が増えていかなくてわずか半年で閉店。
「上手いだけじゃ集客できないんんだ」と思い知りました。（おっそ！）
「そこから集客できないのは人脈がないからだ！」と思い込んだ私は、雑誌の出版社にコネづくりを目的として入社。
ネイル雑誌の編集経験を積んで、見事人脈を作りました。
今度こそ大丈夫でしょ！満を辞して、代官山のマンションの一室で3度目のサロンオープン。でもやっぱり上手くいかなかった。
なぜなら、私は集客の正しいやり方や自分の強みを伝える方法、ターゲットを絞るって何？っていうレベルで
他のサロンと同じような集客の仕方を見様見真似でしていたんです。
一言で言うと「集客できるやり方」を知らなかった。だからできなかったんです。
具体的には、
自分のサロンの強み、他のサロンとの違いを全然わかっていない
それをどうやって言葉や文字にして伝えれば伝わるのかわかんない
誰をお客様にすればいいかわかんない
いくら位くらいのクーポンにすればいいのか全く分かんない
とまぁ、わかんないことだらけでした。だからよそにならって集客しちゃってた。
今思うと、上手くいくやり方の「真逆」ですよね。
「他のサロンとの違いをいかに出すか」が集客の本質なのに。知らない・無知ってほんと怖いなって思う。
でも、きっと過去の私のように、どうやればいいかわからないままサロンを開業して、集客してってやってるサロンさんはたくさんあります。
当然だけど、そのままじゃ集客もできないままだし、リピーターも増えません。
だから儲かっていないサロンの方が多いわけです。
必要なのは、「わからない」を「わかる！できる！」にすること。
まずは、①自分のサロンにしかない強みを見出すこと。
これは意外と自分では自分のスゴさって気づけないので、誰かに引き出してもらうと早いです。
さらには、その②「伝え方」を学ぶこと。伝わらないものはないのと同じだから。
そうして、「どこのサロンでもいい」と言うお客様ではなく
「このサロンがいい」「このメニューが受けたくて来た」「この人にやってほしい」と言われる
「来て欲しいお客様」を集客していくことができるんですね。
そうなると当然、どこでもいいお客様ではないので、リピート率も上がります。
自分自身やサロンの強みを見つけるのも「やり方」があります。やみくもにみつけようと思っても、これでいいのか、自信が持てなかったり
本当の強みを見落としてしまってたりする。だから「強みの見つけ方」を学んで、自分で見つけられるようになったほうがいい。
さらには、私はこれまで2000サロン以上のサロンオーナーさんとお会いして来ているので、比較材料があるから
「他のサロンさんにはない強み」が一瞬で見つかります。
それはよそでもできます、それはあなたのしかできません、
と言う”識別”ができる、ということですね。
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