こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #営業再開 #休業延長
営業を再開する？休業を延長する？ #経営判断に迷う時はコレ
先日緊急事態宣言が延長され、これまで休業していた多くのサロンオーナーは2つの決断で大きく揺れていると思います。
このまま休業するか？
営業を再開するか？
クライアントさんからも今、最も多いご相談の一つです。
休業要請を受けているエリアや平米数でないのであれば、
どちらが正解、というのがないからこそ悩みます。
スタッフがいる・いない、出てくれる・出てくれない(出させたくない)ということや
開けてもお客様に来てもらえない・お客様を断っちゃってる、このまま休業すればサロンを潰すしかない、など背景や状況も様々だし
「お客様・スタッフのために営業する」も「しない」もどちらも正しいと思うんです。
なので私から「こうするべし！」という「正解」はお伝えできないんですが
情報に翻弄されるまま選んでしまったり、他のサロンに流されるように決めてしまったりすると
全然自分のサロンにあっていない選択をしてしまったり、あとで損失につながるような間違った判断をしてしまったりします。
先日のブログ「コロナ対策 #5最悪を想定した金策」でもお伝えしたように
大事な決定をする前に必ず経営者としてやるべきなのは、情報や周りに流されてしまうことではなくて
現実的なシミュレーションです。
経営判断で迷う時＝どのリスクを取るか決めていないだけ
経営判断で迷う時、というのは要はどのリスクを取るのかを決めていないってこと。
これは今回のことに限らずなのですが、私たち経営者が「経営的な判断」に迷う時、選ぶ基準はいつも同じで、どのリスクを取れるのか？
ということだけです。
何を選んでも必ずリスクはあります。
営業したって休業したって、お金は出ていくし、ネガティブなことを言ってくる人はいる。
スタッフが辞める理由にも残る理由にもなるんです。
もちろん実際の結果は、動いてはじめて得られるんだけど、
最初から予想ができることって思っている以上にあります。
実際にどうやってシミュレーションをするのか？
例えば今回の休業か？営業再開か？という判断をするなら
1.休業したら/営業したら、売上はどうなる？経費はどうする？人件費は？助成金は？協力金や補助金は？というお金の予測
→休業するなら/営業するなら何ヶ月耐えうるのか？試算してみます
2.続いてはお金以外のことを想定します
風評被害やスタッフからの要望や不満はどんなことが起こりうるか？
サロンの目標や理念に対してはどうなのか？
→特に、人（お客様・スタッフ・家族）基準でそれぞれのメリット・デメリットを考えてみると良いです。
ポイントは1・2ともに、できる限り長期的なスパンで想定をすることです。1,2ヶ月とかじゃなくて短くても半年〜1年で想定してみてくださいね。
3.最後に、1と2を踏まえてどうなればいいのか？という最高の状態から、どうなるのだけな絶対に嫌なのか？という最悪の状態までを想定します。
その上で、どちらのリスクを取るか？どちらの理想を叶えるか？を決めます。
一度、最悪を想定できているので実際にそうなった時にはどうするか？という行動策を考えておけばもう大丈夫。
あとは、自分が取れるリスクを積極的にとっていくだけです。
リスクって起こるかどうか？！をビクビクしてるから怖いけど、自ら取りに行く分には全然怖くないんですね。
例えば、営業を再開するとする。
最悪、スタッフが離れるかもしれない。もっと最悪は、感染者を出してしまうかもしれない。
そうしたらどうするか？そうならないためにはどうすればいいか？ということを考えて実際に動くのが
リスクをとりにいく、ということです。
あなたはどのリスクなら取れますか？
スタッフのこと、お店のこと、お客様のこと、自分のことを考えて取れないリスクは選ばないようにすればいいだけなんですね。
リスクがない経営なんて絶対にないから。
「どのリスクを取るか決める」というのは経営者にしかできない超大事な決断です。
周りや情報に流されて決めちゃうのではなくて、自分で考えて選ぶ・決めると、後悔はないし行動にも責任が持てます。
しっかり考えて決めた選択なら、経営者としての選択・判断に自信を持ってくださいね。
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