こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #カウンセリング #カルテ #カウンセリングシート #リピート率を上げたい #ヒアリング リピート率80%以上のサロンがカウンセリングで聞いている5つのこと 当時私の…

ドタキャン・無キャン！その時、どうする？！
美容サロン最大のジレンマ、ドタキャン＆無キャン。

小さなサロンほど、ダメージは大きいですね。

「さっき他のお客様お断りしたのに…」

「この時間で他のお客様を受けられたのに」

「この分の売上が…」

他にお断りをしたお客様がいたらなおさらのこと。

どうしようもない…と分かっちゃいるけど

なんとも言えないジレンマです。

どうにも出来ないことなのでしょうか？

抗えないのでしょうか？

そんなことはありません。

ポイントは二つ。

せっかく空いたその時間をどう使うか？
そもそもドタキャンされないサロンになるには？

個人サロンの情報、どこまで出せばいいの？
女性一人でサロンをやっている場合、

情報をどこまで出せばいいか悩みどころだと思います。

自宅サロンの場合はなおさら。

住所や顔写真、サロンの情報＝個人情報でもあるため、

警戒するお気持ちもわかります。

でも、情報が見えなければお客様はもっと不安！！

趣味ではなくビジネスとしてサロンを経営していくのであれば

テナントのサロンと同じ情報量でなければ

「分からない＝不安＝行かない」となってしまいます。

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロンオーナー #強がってる #本当は全然ダメ #もう頑張れない #って言ってみて 甘える・頼るが苦手なサロンオーナーが幸…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #集客 #新規 #リピート集客 #不安 #サロンビジネス #成功  サロンビシネスで成功するたった一つのこと とっても素敵なメンバーさんに続々とお申し込みいただいてい…

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #集客 #できない これが集客できないサロンの共通点！ お客様にとって「分かりにくい」 集客にお困りのサロンさんにとって一番苦…