こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 楽して楽しく成果をあげるじゃダメですか？ 目標を達成するためのプロセス、 頑張って頑張って達成されるもの、という思い込みがありませんでしょうか？ または頑張った時間と…

来てほしいお客様で溢れるサロン集客セミナー

「やみくもな集客」から「来て欲しいお客様が集まる集客へ」

こんにちは、幸せサロンコーチのげしあゆみです。

幸せサロンの集客の極意、”来て欲しいお客様”が”集まる”方法を学べる勉強会を実施します。

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「やみくもな集客」から「来て欲しいお客様が集まる集客へ」

サロンオーナーにとって、一番初めに悩むのが「集客」

そもそも、技術者であるもあるサロンオーナーの場合、集客について学んでから開業した人、というのは

ほとんどいないのでしょうか？

私たち、職人の考えでは、

技術が高ければ(要は、うまければ)お客様は自然とくる
心を込めた接客をしていれば、口コミで広がっていく
近所の方は私のサロンがあることを知っているはず

「あなたのサロンを3ヶ月で幸せサロンに！幸せサロンの創り方」メルマガでは、

今のあなたが一人では越えられないでいる「サロン経営の壁」を超える方法をお伝えしています。

集客・接客・リピート獲得が「分かる！ 出来るようになる！」メルマガにぜひご登録ください。

現場で９年間かけて培ってきた、【超・現場目線のノウハウ】を、

今すぐ実践できるやり方でお伝えしていきます。

また、コーチングスキルを使って、あなたの中にある答えや

「本当はどうしたいか？」ということを引き出していきます。

幸せサロン育成塾のセミナーで出会って、

仲間ができて、お互いのサロンに行ったり、

情報交換したり、

そんな風に支えあって、励ましあって、時には助けあって、

そんな関係性がどんどん広まって行っていることに

主催者として何よりも幸せを実感いたします。

「同じ目標や夢に向かって、頑張っている仲間がいる」

『仲間がいる」そのことが、サロンを続けていく上で

どれだけ心強く、パワーの元になるかを

私はこれまで強く実感してきました。

【4/12「お客様がファンになるカウンセリング勉強会」レポート】

先日の「お客様がファンになるカウンセリング勉強会」本当に白熱したロープレタイムで

さすが、みなさま毎日現場に出られている方々。

本当に「笑顔」「共感」「伝え方」素晴らしかったです。

楽しくインプットする(学ぶ)→学んだことをすぐにアウトプットする

これが、「やり方」を身につけるのに最適な方法です。

「次回予約・単価UP・店販」へと繋がるカウンセリングの仕組みが学べる

来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー

みなさんの楽しく学んで、ロープレいる様子をぜひブログで〜(*´∀｀*)
http://shiawasesalon.com/?p=2012

ドタキャン率が高いのは

クーポンサイトからの動線(特に3日以内のネット予約)
安価なメニュー
安価なキャンペーン
ということが判明。

そりゃそうです。

ただ意外な事実が、当日予約のお客様よりも3日以降前にネット予約をしたお客様の方がドタキャン率が高かった、ということ。

ドタキャンをしないお客様、というのは

そもそも「ドタキャンなんて迷惑になっちゃうことは私はしない」

と思ってくれているわけですが

安価なメニューやキャンペーンを予約する、

つまり

美容は手段である、と思っている方がドタキャンをするのですね。

かといって「ドタキャン禁止」とか「キャンセル料○円」と謳っても

イタチごっこ。問題は解決していません。

とはいえ、そんな方でも大切な人との約束はドタキャン・無キャンなんて

しにくいはずです。

そこで予約の窓口である電話の応対を変えることにしました。

信頼関係を築ける電話カウンセリング
施術中にかかってくる予約電話もあるので