サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #お客様に好かれたい #よりお客様を好きでいてほしい #接客の悩み  怖くても！売上悪くても！サロンがお客様選ばないとダメな3つの理由 サロンオーナーだけでな…

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #接客 #つらい時 #あるよね #プロ失格 どうしてもお客様への笑顔が準備できない日のサロンワークの仕方 毎日変わらない笑顔で、お客様をお迎えして、…

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #カウンセリング #リピート #接客 指名がどんどん増えていく技術者は「○○を伝えてる」 お客様から「指名をいただく」…

おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #カウンセリング #言っちゃいけない #クレーム対策  だからリピートされない！「カウンセリングで言っちゃ…

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。