こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 先日、個室型美容室オーナーの大河内さんとも楽し〜いお食事会のお席でお話に上がったのですが、 お客様の美意識レベルの話。 お客様の美意識は変えられないの？ お客様は、そ…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 先日、お世話になっているあの方達のお誕生日をお祝い！ 白メガネの阿部っちとセミナープロデューサーの原さん お二人とも2月生まれということでね、 サプライズの女王としま…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 お客様にサービス・商品の説明をしていませんか？ ちらしでもブログでもカウンセリング・物販案内でも サービス・商品の「説明」をしてもお客様の心には響きません。 例えば、…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 ネイリストはカウンセラー(のごとく) 私も美容師さんに対してそうだったりするのですが、 リラックスしていることや、なーんも利害がないこと、身体に触れられている安心感か…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 私が独立した2007年。 ちょうど9年前の1月、 リピーター様の数と新規客の数が同じになったのをよーく覚えています。 7月にオープンしてからチラシだけで集客をしていた…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 接客自然度チェックシート 接客に無理がないか？お客様は違和感を感じていないか？ 時々自分の接客を客観的にチェックできると、 いつも安定感のある自然な接客ができるように…