ホームページ、作って終わりにしていませんか？
ホームページ「必要なんだろうな〜」と思ってはいても

まだないサロンさん、

作ってはみたものの更新せず、活用できていないサロンさんが多くいらっしゃいます。

ホームページは美容サロンにとって「作った方がいいもの」

ではなく「作らなきゃいけないもの」デス！

でね、やっぱり生ものですから、更新をしていなくてはいけません。

認知客を実客へ、そして顧客にするためのツール
認知客、といわれるあなたのサロンをしてはいるものの

来店につながっていないお客様の層は

思っているより厚いです。

看板を見て

ブログを見て

誰かに聞いて

チラシを見て

お客様にせっかく知ってもらった時、

実際の来店に繋がるかどうか、を大きく分けるのが

価格以上のサービスを求められて、安易に提供してしまう。

見方によっては「お客様のため」「優しい」とも言えるけど、

実際は、全然優しくない、という。

本当に本当に「お客様のため」なんでしょうか？

きっと、無理な要求を一度聞いてしまった後は、

お客様の要求は高まる一方でしょう。

「今日は無料でアートをサービスしますね」

「特別に時間外でお受けします」

「今回は消費税分サービスしちゃいます〜」

求められていないサービスをなぞにしてしまう。

ちなみにこれ、開業1年目の私です。クレームも本当に多かった。

自信がなくて、売上もなくて。ビジネスではなく趣味でした。

じゃーお客様に要望されたら何て言えばいいのよ？！

と思ったあなた、素敵です。

「ご希望に添えず、申し訳ありません」

これだけです。ただただ、お断り。

本日は「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」でした。

「出会いあり、ワークあり、学びあり」の充実した3時間となりました。

「分かる」の先の「出来る」まで
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」の特徴は、

「分かる」で終わらずに「出来る」やり方までをお持ち帰りいただく、という点です。

そのためにワークを入れ、アウトプット(共有)の時間を大切にしています。

「書き出す、口にする」というプロセスが、

「出来る」ようになるためには欠かせません。

一つワークの例を出すと、

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