CATEGORY サロンのカウンセリング術

サロンのカウンセリング術

「このお客様は買わない」「次回予約は取らない」と決めつけていませんか??

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #物販  #次回予約 # #回数券 #買うお客様 #買わないお客様 #次回予約 #価値の伝え方   「このお客様は買わない」「次回予約は取らない」と決めつけていません…

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リピート率UPが上がる絶対にやるべき2つの提案「次回メニュー」と「再来店までのホームケア」

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステサロン #リピート #次回予約 #再来店 #ホームケア リピート率UPが上がる絶対やるべき2つの提案「次回メニュー」と「再来店までのホーム…

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既存客から常連客、ファン顧客へ!そのためにカウンセリングで出来ること

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #ファンづくり #カウンセリング #次回予約 #客単価 #メニューアップ 既存客から常連客、ファン顧客へ!そのためにカウンセリングで出来ること 先日の「お客…

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カウンセリングが苦手・カウンセリングを磨きたいすべてのサロン様へ「お客様がファンになるカウンセリング動画」

カウンセリングが苦手・カウンセリングを磨きたいすべてのサロン様へ お客様がファンになるカウンセリング勉強会で扱っている カウンセリング動画のご案内です。 お客様がファンになるカウンセリング勉強会のレポートにて 「遠方でセ…

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お客様が次回予約を取る理由② このサロンじゃなきゃダメ♡

お客様が次回予約をとる理由として

プロとしてのアドバイスや根拠が必要、

とお伝えをしました。

今日は、次回予約を取った方がいい

二つ目の理由として

絶対絶対お伝えしてほしいこと。

②うちのサロンじゃなきゃダメな理由

これね、もったいないことに

お客様にお伝えしていないサロンさんがほとんどなんです。

「施術が、接客が良かったら

勝手に帰ってくるでしょう」

というのはサロン側の大きな思い込みで

次回予約は「待つ」ものではなく

「仕掛ける」ものです。

サロンのカウンセリング術

サロンの次回予約 獲得に特典は必要?

次回予約の獲得に割引は必要?
次回予約、取れていますか?

私のサロンでは次回予約を取って行ってくれる

お客様は80%。

当たり前のように次回予約を取っていく

そんな文化が出来上がっています。

つい先日、サロンサポートをしている

クライアント様にもお伝えした内容です。

次回○%オフ、とか

オフ無料、とか

そういった特典がないと

次回予約が薦めにくい、との

ご相談が上がりました。

おすすめする側からすると、

最もかと思います。