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指示待ちスタッフを育てちゃう、アレ。
例えば、スタッフが

勝手に判断して結構なミスをした時、

なんて言葉をかけるでしょうか？

「これじゃお客様に迷惑がかかちゃう」

「もういいわ、私がやる」

「どうしてこんなこともできないの？」

「ちょっと考えれば分かるでしょ？」

「私が見ていないと、ダメなんだわ」

(グサグサグサーッ)

なーんて言葉が浮かぶ気持ち

分かります分かります。

マネジメントをする上で、

一番大切なのが「任せる技術」

と頭ではわかっていても、むっずかしい！

アライアンスシリーズ②業務提携でリスクヘッジ！
昨日のブログ「アライアンス(業務提携)集客ってドユコト？」

では、業務提携をして集客をする方法をお伝えしました。

まだお読みでない方は、

ぜひ昨日の記事からお読みくださいね。

美容サロンのアライアンス戦略は3つ！

とお伝えしましたが

集客(紹介)
リスクヘッジ
教育
今日はリスクヘッジのお話です。

私がお一人サロンの頃です。

自分が怪我をして当日のサロンワークができないことがありました。

その日の予約をお断りし、

お客様や生徒さんには

大変なご迷惑をおかけした苦い経験から

これはヘッジしなくてはなるまい！と思い

近隣の同じような個人サロンに

提携を持ち掛けました。