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指示待ちスタッフを育てちゃう、アレ。
例えば、スタッフが

勝手に判断して結構なミスをした時、

なんて言葉をかけるでしょうか？

「これじゃお客様に迷惑がかかちゃう」

「もういいわ、私がやる」

「どうしてこんなこともできないの？」

「ちょっと考えれば分かるでしょ？」

「私が見ていないと、ダメなんだわ」

(グサグサグサーッ)

なーんて言葉が浮かぶ気持ち

分かります分かります。

マネジメントをする上で、

一番大切なのが「任せる技術」

と頭ではわかっていても、むっずかしい！

アライアンスシリーズ②業務提携でリスクヘッジ！
昨日のブログ「アライアンス(業務提携)集客ってドユコト？」

では、業務提携をして集客をする方法をお伝えしました。

まだお読みでない方は、

ぜひ昨日の記事からお読みくださいね。

美容サロンのアライアンス戦略は3つ！

とお伝えしましたが

集客(紹介)
リスクヘッジ
教育
今日はリスクヘッジのお話です。

私がお一人サロンの頃です。

自分が怪我をして当日のサロンワークができないことがありました。

その日の予約をお断りし、

お客様や生徒さんには

大変なご迷惑をおかけした苦い経験から

これはヘッジしなくてはなるまい！と思い

近隣の同じような個人サロンに

提携を持ち掛けました。

スタッフの働き方に合わせる？サロンに合わせてもらう？
人材紹介のクライアント様から頂く、

一番多いご相談がこちら

スタッフの働き方にどこまで合わせればいいの？

ということ。

そもそも、サロンがはっきり2タイプに分かれています。

サロンの働き方を尊重したいと

考えているサロンと、考えていないサロン。

考えていない、と言うのは

「うちで働きたいならうちのやり方に合わせるべき！」

と思っているサロンです。

10年近いキャリアのある技術者には

なんら違和感のない考え方ですね。

正しくて、厳しい。

一方で、

できる限り、「スタッフの働き方を尊重したい」

と思っているサロンは、

どこは合わせられて、

合わせられないのか、という点を

常に調整しています。