こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
他店との差別化、強みの見つけ方
昨日の「幸せサロン育成TV 一周年スペシャル」ご覧いただけましたでしょうか？
※音声が出ます。ご注意ください。
今回は一周年記念ということで、スペシャルゲストに リピートサロンコンサルタント の向井邦雄さんをお招きしました。
向井さんは、現在ご著書は4冊。
私も開業直後に大ベストセラーの「小さなサロンのつくり方」を何ページも付箋をつけて読みました。
私たちにとって、出版のきっかけをいただき、実際に本が出るまでも様々なサポートをしていただいた恩人です。
向井さんのサロン、ロズマリさんは現在11年目を迎え、多くのリピーター様に愛される有名店。
もちろん、初めから順風満帆だったわけではなく、開業時のご苦労話や、いかにしてサロン廃業の危機から脱却したのか、など
本当に熱く、学び多いお話を聞かせていただきました。
今回のサロン育成TVのテーマは「他サロンとの差別化」
ロズマリさんでは、どのように差別化を図ってきたのでしょうか？
本来なら有料セミナーでお聞きするような内容になっています。ぜひ、動画をご覧くださいね。
お話の中で、最も印象的だったのは、差別化の元である「サロンの強み」の見つけ方。
ふつーに考えると、強みというのは設備や機械、資格などが、他サロンよりも秀でていること、優れていることをイメージしやすいですが
向井さんは全くの逆の発想。「弱みこそ強みである」
例えば、ロズマリさんは立川の駅から徒歩３０分以上かかります。通常なら「駅から遠い」というのはサロンにとって、ウィークポイントになりますが
逆の視点で「お姫様気分の送迎があるサロン」とうたったんですね。
これで予約は何倍にもなったそうです。
開業時から、「差別化」について強く意識されていたとのこと。なんと、開業の頃は奥さまの真理子さんがエステをする傍らで、向井さんはお料理をお出ししていたそうです。
これも、差別化ための取り組み。
開業時に大手エステさんとの違いをなかなか見出せなかった際には、「エリア一待合が広いサロン」と明記したり。
お客様の頭の中に「？？？」を持たせるようなキャッチコピーを考えて、来店やリピートに繋げていたそうです。
この「？」は、お客様が「どういうこと？」と疑問に思う、注意を引くためにとても有効な手法です。見せ方の一つとして、覚えておくと良いですね。
『弱みこそ強みになる』この発想は小さなサロンにとっては、差別化において不可欠な視点です。
さらに、さすがなのがその見せ方。「待合が広いサロン」「お姫様気分になれる送迎」「広告紙に載っていないサロン」など、
「良さそう！」と思わせるキャッチーが巧みです。ぜひ、真似したいですね。
幸せサロン育成TVとは？
愛されるサロンオーナーの教科書の著者、
幸せサロン育成コーチ げしあゆみと
サロン集客ヘルパー 阿部弘康
の２人でお届けするフェイスブックライブ動画です。
幸せサロン育成TVには3つの想いを込めています。
1.お客様がサロンに行きたくなる！
⒉スタッフが育つ！
3サロンが育つ！
一番の願いは、来てほしいお客様が、
サロン様に行く、【通い続ける】ようになってほしい、ということです。
サロン育成TVでは、毎月開催しているサロン交流会「幸せサロンミーティング」のテーマと紐づいていまして、サロ育でテーマについて一緒に考えていただいて、サロミーにご参加いただくと
参加者の方とのブレストがとてもしやすくなっています。
第13回 幸せサロンミーティング「テーマ：サロンの差別化」 に参加する！
幸せサロン育成TVを始めた理由
「サロン様の利益アップに繋がる情報を発信したい！」
さらには、サロン本の著者２人がコラボをする事で、
「美容業界の発展に少しでも貢献していきたい！」
そんな想いで、幸せサロン育成TVを始めることになりました。
- 最近売上が伸び悩んでいるサロンオーナー様
- クーポンサイトに頼らないで
- 「来てほしいお客様」を集客したいサロンオーナー様
- リピート率90％にするにはどうしたらよいか知りたいサロンオーナー様
- スタッフがもう少しやる気を出してくれたらと悩んでいるサロンオーナー様
- 成功しているサロンがやっている事が気になるサロンオーナー様
１つでもあてはまるサロンオーナー様・技術者の方に、
是非ご視聴頂きたいです。
幸せサロン育成TVを視聴したサロン様に言ってもらえたら嬉しい事
- 新規集客数が10名増えました。
- リピート率が大幅し売上が伸びました
- ブログを毎日書き続けています
- スタッフが、最近ものすごくやる気を出してくれています
- 安売りをやめた事で、来てほしいお客様がくるようになってきています
このようなことをサロン様から言ってもらえるように、
幸せサロン育成TVを配信いたします！
皆様、どうぞご期待ください♪
プロフィール | 下司鮎美
下司鮎美(げし あゆみ)
幸せサロン育成コーチ
株式会社アング代表取締役
幸せサロン育成塾運営
ネイルサロン&ネイルスクール「イルミネージュ」運営
ネイリストトレーニングセンター合同会社代表
ネイリストの求人サイト「ネイリストキャリア」運営
「ステューデントサロン トレイニ—」
1983年生まれ。19歳のとき、アパレル業界で接客の面白さを知る。
その後、ネイリストとしてサロン勤め・講師経験を経て、
22歳でサロンを共同経営で起業するも失敗。
その経験を糧に、2007年代官山に現サロンをオープン。
毎日500枚のビラまきをして集客するなどして、少しずつお客様が増え、
スクールの開講、スタッフ増員など着実に事業を拡大。
現在ではサロン2店舗、ステューデントサロンを経営、
スクールの卒業生は500 名を超える。現役ネイリストとして、
コンテストの入賞も多数。日本ネイリスト協会本部認定講師、
ネイルメーカーとのエデュケーター契約、ディーラー各社での技術指導や
セミナー講師なども務め、受講生は500名を超える。
また、業界の人材不足、教育不足を改善するための求人サイト「ネイリストキャリア®」や美容サロンの経営塾を運営。
現場に根付いたコンサルティングは
集客・単価UP・利益率UP・スタッフ育成の
再現性の高い仕組みの落とし込みが好評で
現在2ヶ月先まで予約が埋まっている。
これからサロン開業を目標としているプレオーナーや、
開業したてのオーナー向けのセミナーやコンサル、コーチングを実施している。
プロフィール | 阿部弘康
阿部弘康(あべ ひろやす)
株式会社ビューティガレージ サロン集客チーム リーダー
1980年生まれ。名古屋市出身。美容室専売化粧品メーカーの営業を経た後、
株式会社ビューティガレージに勤務。同社のサロン集客チームに所属しており、サロンに対して販促ツールの提案や、コンサルティングに従事している。
「サロン集客ヘルパー」として、サロン集客の情報を発信するブログを
毎日発信中。自ら考案した「サロン集客」のノウハウを伝えるべく、
勉強会やセミナーを定期的に開催。
これまでにサロン関係者500人以上に受講いただく。店舗の「魅力」や「売り」を引き出すコンサルティングにも定評があり、これまでに携わったサロンの89%が売上を伸ばす。集客数アップのノウハウだけではなく、サロンのスタッフが自発的にブログを書きたくなる方法など、「スタッフ育成」を目的とするブログ講座も展開する。サロンへのお役立ちをミッションに活動中。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
小さなサロンの育成の仕組みの全てを１日で集中して学びます！
セミナー内容
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「小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座」
1/17(火) 満員御礼 3/21(火)残席5
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一番の魅力は、HPとブログだけで40名集客できる、ターゲットの定め方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方・集客できるブログの書き方がマスターできます。
こんな方にオススメ！ 開業前・開業したてのサロンオーナー、スタッフ様
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1/10(火)・2/7(火) ・2/14(火)→満員御礼・3/7(火)残席4
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ