おはようございます、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロンオーナー #サロン経営 #不安がある #どうしたらいいかわかんない #コーチング
サロンオーナー的、売上とメンタルが安定するセルフコーチングの方法
クライアントさんや生徒さんからはとっても驚かれるんですが、私はもともと、自分に自信のない方で、
セルフイメージもどん底でした。
むしろ、人より劣っているから人の何倍も頑張らないと!
とコンプレックスから頑張ってきたし
頑張る分だけ報われると信じていました。
サロンを開業したのも、お客様を喜ばせることで、
自分の無価値観を解消したかったのかもしれません。
目の前のお客様を笑顔にできるこの仕事のおかげで、人の役に立っている実感は本当に強くなったし
そんなサロン経営の中で、達成してきた目標によって得られた『自己効力感』は私に大きな自信を与えてくれました。
今では自分が乗り越えたやり方やノウハウを、講師・コンサルとしてサロンさんにお伝えする立場です。
それでも、自信を失う出来事は起こるし
私もうダメかも・・・って思うなんてしょっちゅうです。
これは私に限ったことではなく、
周りからはとても恵まれて見えていたり、どんなに成功しているように見える人でも
嫌な出来事がなくなるわけでも、不安がなくなるわけでも
ひどいことを言ってくる人がいなくなるわけでもありません。
相変わらず試練はやってくるけど、落ち込む時間が圧倒的に短くなったし、
自分が本当にどうしたいか、ということがいつもはっきりして、自分自身からはブレなくなる、
という感じ。
今の私は「自分と最強のパートナーになれている」という実感があって
自分への信頼や愛、「私だから大丈夫」がめちゃくちゃ強いです。
最近ではオーナーさんから経営以外のご相談が増えました。
「スタッフの離職や売上のアップダウンに神経がすり減ってく」
「このままどう進んでいったらいいかわからない」
「自分が本当はどうしたいのかが、わからなくなってしまった」
「やりたい!と思って開業したけど、うまくいかない、不安しかない」
「サロンはなんとかうまくいったけど、プライベートが全然・・・」
「これまでがむしゃらにやって来たけど、疲れてしまった・・もう頑張れない」
やりたいことをやっているように見える、自己実現できているはずの
サロンオーナーたちが「自分が本当はどうしたいかがわからない」と
自分の心の声が聞こえなくなってしまっているんです。
自分がどうしたいかがわからないって、本当に不安です。
目的地も地図もなく進んでいるのと同じで、どこに向かっているのか
自分がどうなっていくのかが見えません。
私も今でこそ、自分が本当にどうしたいかを見出せる方法がわかっているので、迷うこと・ブレること、自分を見失うことがなくなりましたが
以前は、よく迷っていました。
このまま続けていいのか?
やめたほうがいいのか?
占いに頼ったことも笑
人は、自分が思っていること・言葉にしていること・行動していることの3つが一致していると、満足感・充実感を得ます。
それは誰かに言い当てられるものでもなければ、本やネットに答えがあるわけでもありません。
自分の中にしかない「本当はどうしたいか」という気持ちを、見出せるのは自分しかいないんです。
悩めるサロンオーナーにこっそりお教えしているセルフコーチングの方法を今日はお伝えします。
メンタルの安定は経営者にとって、超大事な仕事。
そんな自分の本音が見つかる最も簡単な方法をご紹介しますね。
用意して欲しいのはノートとペン。自分の手で実際に書き出してみてください。
文字にすると、モンモンしていた思考の整理ができるだけでなく、
書き出した文字を眺めると、ごく自然に客観的になれます。
セルフコーチングに最適です。
① 自分が悩んでいること・ストレス・嫌なことを書き出す
自分が「どうしたいか?」ということがわかりにくくなっている時、
「どうしたくないか?」という逆の思考だと考えやすくなります。
同時に、なぜしたくないのか?という理由まで考えると、この後②「どうなればいいか?」が考えやすくなります。
(例)「集客をしたくない」→
なぜ集客をしたくないのか?→「新規よりも既存を大切にしたいから」
なぜ嫌なのか?という理由を考えることで、実は嫌だったのは○○じゃなくて□□だった、と気づくこともあります。
私の例でいうと、
スタッフが一度に辞めた時「スタッフを雇うのはもう嫌だ!もう一人でやりたい!」と思ったのですが、ナゼ?を考えていくと、
「スタッフが生き生きと働けなくて、魅力や自信も持てずに辞めていくことが嫌だから」という本音が出てきました。
そこで、スタッフを雇わずに一人でやっていこう、と決めかけていたところ、もう一度スタッフを雇い、育成の仕組みを作ろう!
という行動をとることができました。
やみくもに嫌、ストレス!と考えるのではなく、「なぜ嫌なんだろう?なにが嫌なんだろう?」と自分自身に好奇心・関心を持って
丁寧に掘り下げてあげてください。
宝物の価値観が見つかったりしますよ。
私の場合は、「スタッフを幸せにしたい!一緒に幸せなりたい!」という思いが見つかりました。
② それがどうなればいいか、どうなったら最高かを書き出す
①の例なら、「集客をしなくてもいいサロンになりたい」「紹介だけで月に10名の人気が来たら最高!」というように
「できる・できない」は置いておいて、「じゃぁ、どうなったらいいの?」と自分の望みだけにフォーカスします。
「望み・どうしたいか?」から考えると見出しにくいこともありますが、
①「こうはなりたくない!これは嫌!」の反対に「望み」があるので、「本当の望み」を見つけやすいです。
ここでのポイントが、「だれかの望み」になっていないか?をチェックしてください。
例えば、よくあるのが親の望み、世間体、友達からすごいと言われたい、など
「自分以外の誰か」が喜びそうなこと、望んでいることを自分の望みと錯覚してしまうケースです。
見極めのポイントは、たとえ親や友人、世間など自分が意識している人から反対されたとしてもやりたいのか?
ということ。
誰かの望みを叶えたところで、自分は延々満たされませんからね
「自分」と「誰か」をはっきり分けて考えてください。
③ 現状を書き出す
②で書き出した「こうなったらいいな」ということの現状について書き出します。
(例)「紹介集客は月に2,3名、自分でも積極的に進めてはいないし
紹介の特典が「お二人とも20%オフ」というのもお勧めしにくい理由」
④ギャップの原因を書き出す
②の理想と③の現実の差、ギャップの原因を書き出します。
(例)紹介の特典が悪いから・既存客に紹介を勧めていないから・
(例)紹介の特典を考える・紹介のアナウンスをする・POPをつくる・どんな
⑤ ギャップを埋めるためのアクションプランを考える
あとは、④ギャップの原因をもとにアクションプラン(行動計画)を立てて、スケジュールに落とし込みます。
もしアイデアが浮かばないなら、ネットで調べたり、セミナーや講習で学べばいい。
大切なのは、どんなに小さな一歩であっても、行動に移す、ということです。
実際に、このブログを読んでも、書き出しワークをやってみる人とやらない人の割合は2:8です。
この2割の人は、悩みから抜け出して前向きな行動を始めていくし
残り8割の人は悩み続ける、というだけなんですが
自分がどっちか?というのは自分が一番よく分かっています。
頭の中だけで、いくら悩んでも考えても
現実に行動がなければ何も解決するわけないんです。
誰かが代わりに解決してくれることもないし、
放っておけば悩みじゃなくなるわけでもありません。
「変わりたい」なら「行動」が必須。でも、やみくもに行動すればいいか?というとそうではなくて
「自分が本当にどうしたいか」というのを考えたのちに、
自分の望みを叶えてあげられる行動じゃなくちゃ、結局悩みは無くならないし
望みもかなわないんですね。
もう一つ、忘れてはいけないのが
「悩みを解決すること」が仕事や人生の目的ではない、ということ。
悩みや気がかりがあるままでは、パフォーマンスが落ちてしまう実感はあるとは思いますが
それは「幸せがない」ということではありません。
日々、小さな喜びを自分のために生み出していくことはできるし、
問題や悩みの中にいるからこそ、当たり前の些細なことへの感謝の気持ちも持てるはずです。
悩みの渦中でいても、目や耳をふさぐことなく、現実の世界の中で
「喜びや満足を実感すること」「幸せであること」を目指していたいです。
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