こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #美容室 #独自化 #強み #見つけ方 #つく方
「あなたのサロンじゃなきゃダメな理由」の見つけ方・つくり方
紛れもなくあなたのサロンは世界にひとつだけのサロンです。
同じ看板を分けた姉妹店であっても、サロンをつくる要素として二つとして同じものはなく、唯一無二サロン。
ですが、お客様にとってはどうでしょうか？
美容室・ネイル・エステ・リラク、どの業種をとっても、これだけサロンが溢れる中
お客様にとっては正直、似たようなサロンばかりで。違いが分かりづらく、選びにくいのが実際のところ。
置き換えるなら、私たちも自分が隣接業の美容サロンに行く際、や飲食店探しは同じです。
「何を基準に、どうやって」選べばいいかが分かりません。
だからこそ、集客では
- どんな方のためのサロンで
- どんな悩みが解決し
- どんな願望が叶うのか
ということを明確に打ち出す必要があります。
くせ毛でお悩みの方
ダメージでお悩みの方
ブライダルネイルがしたい方
オフィスネイルがしたい方
ゆっくりしたいのか
新しい自分と出会いたいのか
モテたいのか
同性ウケを狙うのか
「なんでもできます！」というサロンは実はお客様に「選ばれにくいサロン」
「強みはこれ！」「得意なのはこれ！」と打ち出さないと、お客様に選んでもらえません。
選んでもらった後、つまり新規来店後には通い続けてもらいたいので
なおさら「○○が良くて」新規来店をして欲しいのですね。
これだけサロンがある中で、お客様に選んでもらうためには
あなたのサロンじゃなきゃダメな理由が必要です。
そんな自サロンならではの強み、どうやって見つければいいのでしょうか？
漠然と強みを見つけよう！！としても見つけられないサロンさんがとても多いんだけど
今日は誰でも簡単にサロンの強みを見出す方法をご紹介しますね。
世界に一つしかないあなたのサロンに「強み」＝他のサロンにはない魅力、価値はすでに溢れています！
強みを見つける切り口は6つ
- 信念・思い・コンセプト
- 技術
- 材料・道具
- 技術者・人
- 空間・環境
- サービス・おもてなし
❶信念・思い・コンセプト
お客様への思いや、社会への思い
技術者になるまで、サロンを出すまでのストーリーは紛れもなく貴店だけのもの
❷技術
カットの技術、アートの技術、この技術が強みになると
本当に悩んでいるお客様や、ブライダルなど失敗したくないお客様に選ばれやすくなります。
❸材料・道具
そのエリアでここにしかない機械、
さらによくなった、進化した材料
いつも勉強して新しい材料・技術を導入しているサロンさんならではの強みは
他のサロンで諦めたお客様にとっての救世主になります。
❹技術者・人
絶対他のサロンにない強み＝私たち自身。
経歴や通ってきた道は完全にオリジナル。これがいちばんの強みで売りです。
❺空間・環境
「ここにしかない特別な環境」として、フルフラットになるネイルサロンのチェアや、
クラシックしかかけないサロン、シャンパンが出てくるアイラッシュサロンなど
コンセプトに基づいた様々な演出ができるのも店舗型ビジネスの魅力。
『〜な気分を味わいたい』というお客様に刺さります
❻サービス・おもてなし
私が大好きなホテル、リッツ・カールトンにはやっぱりリッツにしかないおもてなしがあります。
敬愛するレストラン・カシータも同様。
心地よいサービスは、それだけで「あのお店に行きたい！」という理由になります。
先述した通り、必ず今の時点で強み・売りはあります。
その伝え方を知らないだけで、あなたにとっての当たり前だと思っていることが
他のサロンや技術者にとっては「すごいこと」だったりします。
「強み」を新たに見つけたい！もっと強くしたい！！
でもこれからさらに強みをつけて行きたい！ならば、まずは現状を自己採点してみてください。
強みをさらに強くします。
もちろん足りない箇所を補う、という考え方もありですが、尖っているところをもっと尖らせた方が「個性」は強まるもの。
「ブライダルネイルといえば○○」
「ヘッドスパなら□□」
「50代以上のエイジングケアといえば○○」
とお客様に覚えてもらうためには、アレもコレもと欲張らず一点突破が最高です。
「自分には強みなんてない」と思っていても、視点を変えて
こんな6つの切り口で自分の強みを見出していくことができる。
この強みが、サロンの差別化・独自化をするための大切な材料になります。
強みは「実在している」だけではまだ半分。
発信すること、発信し続けることで認知されていきます。
「こんなことみんなできてるし・・」と謙遜せずに、どんどん「これが強みです！」「他のサロンにここは負けない！」と言い切って
発信をし続けてくださいね。
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ