こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#自宅サロン #エステ #開業 #失敗 #集客
うまくいっていない自宅サロンオーナー３つの共通点
クライアント様でもセミナーの受講者様でも、自宅サロンを開業する・している方と多数お会いします。
開業からサポートさせていただいたり、
もう自分ではどうしようもなくなってから、ご相談にいらしたり。
課題もステージも様々です。
たくさんの自宅サロンオーナーとお会いする中で、どのオーナーさんもお客様のことを思う気持ちはアツク、自分の技術への自信があって、
材料へのこだわりも素晴らしい。
同じような条件なのに、「うまくいっているサロン」と「いっていないサロン」があります。
自宅サロンでも100万円以上売り上げるクライアント様は、たくさんいるし、せいぜい10万円くらい・・・なサロンもあります。
その差はなんなのか？
うまくいっていないサロンさんには共通点があります。
うまくいっていない自宅サロンオーナー３つの共通点
- 集客に投資をしていない
- 価格設定が間違ってる
- 自信がない
この３つをやってしまっていれば、成果が出なくて当たり前なんです。
自サロンのことをなかなか客観的に見れなくて、つい見落としがちなんですけど
自宅サロンならではの特徴って、
- お客様にとって来店前の不安が大きい
- 一日にできるお客様が限られている
- あなたらしさが必要
なんです。
これを解消するためにも、まずは「うまくいかない原因」から排除していきましょう〜♡
❶集客に投資をしていない
自宅サロンや個人サロンオーナーは予算がないのもあるけど、集客ができていないサロンは、必ずといっていいほど集客に投資をしていません。
お金か時間の投資、このどちらかもしくはどちらもを選んで、投資をした分しか集客が実現できないんですね。
株とかと一緒で、買っていないのに配当も何もないじゃないですか？
私も昔「技術と接客がよければお客様は勝手に来てくれる」っていう謎の思い込みがあったんだけど、
マジでまやかしです笑
お金を投資して、広告を出すか
時間を投資して、SNSで発信して、
現在の新規獲得コスト（CPA）は5,000円〜10,000円なので
10人新規がほしいなら、100,000円の投資が必要。
自分の時給を5,000円で計算してるなら、20時間は必要です。
私の場合は、お金がなかったのでもっぱら時間の投資でした。
毎日営業前に3時間ポスティングして、営業後にも2時間。
定休日には、近隣の飲食店やアパレルに営業に行ってチラシを置かせてもらって、店頭で手渡ししたりもしてました。
ブログを毎日1時間かけて書いて、、
ちゃんとうまくいくやり方や集客できるチラシの作り方を学べば、ここまで頑張りすぎなくてもいいけど、
でも、お金がないなら自分の時間を使うしかないよね。
人脈だって勝手に広がっていくんじゃない。自分でいろんなところに出向いて、名刺渡して挨拶して、お礼をして、
こういう努力をお金で変えるのが広告集客です。でもHPBだって出せば呼べるわけじゃないから、正しい載せ方を学んで、
毎日クーポンやコピー、ブログをコツコツ更新していくことが必要です。
こういうことをやらずに「集客できません」と悩んでいる自宅サロンオーナーが多いんだけど、正しい頑張り方ができれば、
投資した分、ちゃんと返ってくるからね。
❷価格設定が間違ってる
だいたいうまく行っていない自宅サロンさんは、価格設定が「高すぎる」か「安すぎる」で間違っています。
例えば、サロン経験もなく自宅サロンをオープンしたのに、なぜか近隣サロンより全然高めに設定してたには、
逆にサロン勤務が10年以上あって、技術も接客も素晴らしいサロンオーナーなのに、自宅だから、という理由だけで
超安く設定してたり。
こんな風に、自分の価値やレベルを客観的に見れていない証が「間違った価格設定」です。
安井はいいことって思われがちだけど、価格が低すぎれば客層もリピート率も下がるので、結局はさなんでんの首を絞めることに。
自分が提供している価値と見合った価格をつけていくことが、重要です。
❸自信がない
これがね、一番多い共通点かもしれない。
セルフイメージが低い、人からどう思われるかを気にしてしまう。必要以上に不安になったり、怖がったりしてしまう傾向が強いと
自宅サロンに限らずですがビジネスはうまくいきません。
メンタルやマインドの影響を一番受けてしまうのは「行動」で
この行動（例えば「うまくいくやり方を学ぶ、それを実践する」とか）が止まってしまえば、
我流の今までやってきた「うまくいかないやり方」をやり続けることになってしまう。
ますますうまくいかなくなっていきます。
反対に、自分を信頼することができれば、必要なことを学ぶ投資をする価値が自分にもあると思えるし、失敗しても大丈夫と思えるからチャレンジもできる。
だから、サロンはどんどん繁盛していきます。
本当はそういう敏感ささえも武器になるはずで、お客様に寄り添ったカウンセリングや、消えない！となってたの細かい接客に転換することもできるんです。
自信は誰かや何かが与えてくれるわけではないから、まずは今の自分をそのまま許す、信じることがスタートラインです。
本当に自分に自信を持つことができた時、お客様からの信頼が集まっていることに気づくはずです。そうなればもう大丈夫。
サロンはどんどん安泰していきます。
「成功のカタチ」は人それぞれだけど
自宅であれテナントであれ、一人だろうとスタッフがいようと
サロンを開業する・経営するというのは、ビジネスです。
ちゃんと稼いで、お客様に利益を還元することで、自身が豊かになっていくことはもちろん
お客様にとってもっといいサロンになっていけるし
「次はテナント！」とか「スタッフ雇用！」などと次のステージへの展開をしていけます。
何より自分自身がお金がない、犠牲になっていてはサロンをやっている意味がありません。
豊かになってこそ、サロンを続けていけるのです。
せっかく自分のお店を持てたんです！
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