なぜクーポンサイトの反響がないの? 集客できてるサロンがやってること

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

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なぜクーポンサイトの反響がないの? 集客できてるサロンがやってること

コンサルという職業柄、日本中のクライアントさんのhotpepper beautyを毎日チェックしています。
クライアントさんのページだけではなく戦略を打つために当然
近隣の競合サロンのページも隈なくチェックするわけですが
何年も、毎日毎日見ていますとね大体、集客できているページとできていないページがわかるようになっています。
集客できるページは、お客様の導線をしっかり抑えられているんです。
お客様の予約導線としてはまず、エリアから探しますね。

例えば「恵比寿」で入ると第2階層は、さらに「髪質改善」などの細かい検索、第3階層は、検索に引っかかったサロン一覧ページへ。

ここのサロンのキャッチコピーと写真でサロンを選びます。

気になるサロンのページへ進み、クーポン(値段)を見て、空き状況を確認、空いていれば予約、となります。

サロン一覧で1ページ目に表示されなくても選ばれるサロンは?

これだけ数多のサロンが掲載されている中で、自サロンを選んでもらうためには

どの広告媒体でもそうですが、このエリア・詳細検索後のサロン一覧ページから、次の階層、つまりサロンの詳細ページに入ってもらうことです。

そしてそこから離脱させずに、予約完了まで進んでもらえること。

 

サロン情報ページまで行っているのに、予約率が悪いなら、CVRとACRの差を分析する必要がありますよね。

 

ちなみに、HPB掲載の美容室115サロンの中でキャッチコピーに多い『キーワードランキング』は、

  1. ○○駅徒歩3分
  2. 口コミ4,7点・口コミNO,1・リピート率○%など
  3. [カット+カラー ○○円]
  4. ○/○(月)空きあり
  5. スタッフ・客層・看板メニュー

よく見る感じです。

①アクセス、②口コミは必要。一番初めに書いた方がいいキーワードです。

②口コミは特に、サロン情報ページへと進む「背中を押す」言葉です。

 

③低価格は、私も散々試してきましたが、ただ単に「安い価格」を書くと、顕著に客層が落ちます。

回転系のサロンは良いですが、リピートが欲しい小規模サロンにはオススメしないやり方です。

なんですが、、、

稼働率が低く新規が10名以下しかきていないで、とにかく新規が必要!なサロンなら「価格が高いから行かない」ということは避けなくてはいけません。

当日の空き状況によってはエリア平均価格と足並みを揃える必要もあります。

でも価格を下げるだけでは、リピートしない、当キャンになる、など客層を下げるだけ。

必ず「価値」を伝えてください。そんな方のためのサロンなのか、どうなれるクーポンなのか、どんなお悩みを解決できるメニューなのか、

お客様にとって「このクーポン私のためだ!」「このサロン私に合ってそう!」と思ってもらえるように、

ターゲットとしているお客様が「欲しがる」コピーやクーポンを書いてくださいね。

 

 

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今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

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