こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #新規集客 #集客の悩み #客数が足りない
気になるみんなのサロン集客のお悩み第一位は…？
先日の、「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
素晴らしい仲間との新たな出会いに、毎度感激しています。
みなさん、本当に学ぶのが上手！
インプットの仕方がうまい、というのはその後の行動→成果を大きく分けるかと思います。
さて、当セミナーでは毎回実施前に事前のアンケートにご協力をいただいています。
『よりニーズにマッチしたお話をするため』というのが一番の目的ですが
「今のサロン業界のリアルな声」が聞ける貴重な機会でもあります。
他のサロンがどんなことで悩み、何を課題としているのか？
・・・気になりますよね？
私も気になります。フフフ
集客のお悩みランキング 1位は新規客数不足！
1位 新規客数不足
圧倒的に多い回答がこちら。
半数以上のサロンが「新規客が足りていない」とお答えしています。
すなわち稼働率が低い、お席に余裕がある、ということですね。
でも来てほしくないお客様で埋めることはしたくない、
こんな本音が見えてきます。
2位 新規客のリピート率が低い
客数のお悩みに続くのは「客層」のお悩み。
価格で集めている場合に起こりやすい、リピート率が低い、というお悩み。
分かります分かります。
せっかく広告費を払って集客をしたとしても、
リピーターに出来ないのであれば、
集客コストや人件費を考えれば、赤字です。
リピートしやすいお客様を集めるには？
という点が課題になってきます。
3位 新規客の客単価が低い
2位と1票差が「客単価」です。
割引をして「価格」で新規客を呼んでいれば、当然ですが
客単価は低く、オプションの追加や物販なども難しいのが現状。
そもそも値引きをしないと、「新規客を呼べない」その思い込みを外していくことがスタートですね。
「価格」ではなく「価値」で集める・集まる
リピート率と単価の低さのそもそもの原因は
「価格で集めていること」にあります。
本当は、価格以外に勝負できるところがたくさんあるはずです。
他店と差別化ができること、他店にはない強み。
「うちがやってることなんて他店もやってるし…」
そんなお声が聞こえてきそうですね。
一番の絶対的なちがいがあるじゃありませんか！？
一番は、人。あなた自身です。
これこそが他のサロンにはない強み、です。
そのあなた自身の出し方、伝え方、共感を生むプロフィールの作り方もお伝えしていきます。
なんてったってこの美容業界には、本当に素敵な方がたくさんいます。
そして個性や想いが強い！
それを出さないなんて、最大の集客ツールを活用していないのと同じことなのです。
そう、最大の集客ツールは、あなたなのです。
呼び込みをして、とか八方美人になってとか
そんなことはする必要はございません。
失敗談や短所も含めて、人間性を出していくこと
これが、共感を生み、ファンにし、失客を防ぎ、
来て欲しいお客様でサロンが溢れる一番簡単な方法です。
しかも！大手サロンにはなかなか真似できないやり方。
もっと「自分」を出しましょう！そんなに素敵なんですから〜♡
ワークで気づく「本当はどんなお客様に来て欲しい？」
セミナーではワークも満載です。
書き出して、シェアして、アウトプットして
「あ、私こうしたかったんだ！」ということが明確になります。
視界がばぁ〜っと一気に開ける感じですね。
後はもう、自然とやるべきことが見えてきちゃうんです。
みなさん書き出しもびっちり！素晴らしいです。
来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー、
次回の開催は4/23(火)11:00〜 zoomでの受講も可能です！
幸せサロンになるはじめの一歩を一緒に踏み出しましょう。
今回のセミナーでいただいたご感想をシェアしますね。
他の講座にぜひ参加させていただきたいと思います（神奈川県・理美容サロン幹部スタッフ）
ブログの書き方、発信の仕方が全然わかっていなかったことに気づきました（埼玉県・エステサロンオーナー）
今回も大変わかりやすいセミナーで勉強になりました（埼玉県・エステサロン幹部スタッフ）
ブログの書き方が明確になりました（奈良県・美容室オーナー）
SNSで集客できるのだと、全てが目が点！！でした（東京都・エステサロンオーナー）
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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《セミナー内容》
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ