こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #エステサロン #フェイシャルサロン #美容室 #整体 #回数券 #売り方 #高額商品 #プレゼン力 「高くても通いたい！」と思ってもらえるサロンの『営業力』 「売る…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #エステサロン #フェイシャルサロン #美容室 #整体 #回数券 #売り方 #高額商品 #プレゼン力 「高くても買いたい！」と思ってもらえるサロンの『プレゼン力』 お…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #接客 #感動 #まだできること #もっとできること もっと、もっと♡ お客様を感動させることはできないだろうか？ 私たちの一番の商品は「技術」です。 例え…

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #メルマガ読んでも #セミナー受けても #変わらない人 #変わる人 あなたはどっち？ 成果を出す人と出さない人の大きな違い。 昨日2回目ご来店の方に、改めて初回に伺え…

#サロン #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #集客 #リピート #カウンセリング #接客 #スタッフ育成 NEW！ 幸せサロン育成塾 セミナー情報 幸せサロン育成塾 最新セミナーのご案内です。   来て…

接客が空回る、お客様と噛み合わない
そんな時はありませんか？

「お客様の欲しいもの」とこちらの「提供したいもの」

が噛み合っていない時…

技術者の方なら、感覚的にお分かり頂けると思います。

カウンセリングでも同じですが、

「相手の期待レベルを知る」ということがポイントになります。

話しかけないでオーラがある、

メニューを勧めて、店販を勧めても

全く反応がない…、そんな時もやはり

「期待レベル」に合った提案ができていないとき。

お客様が私たちに「期待しているレベル」を知り、

まずはそれを満たしてから

期待を引き上げていくようにアプローチすることが

お客様の心をつかみます。