だからリピートされない!「カウンセリングで言っちゃいけないフレーズワースト3」
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #カウンセリング #言っちゃいけない #クレーム対策 だからリピートされない!「カウンセリングで言っちゃいけない…
美容室・ネイル・エステ 小さなサロンが幸せに月100万円売り上げる方法
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サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
怖がっていました。
意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #サロン #お客様 #接客 #感動 #おもてなし #愛される #嫌われてる お客様に嫌われる技術者・サロンの共通点 同じ美容師でも、ネイリストでも、エステシ…
サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
怖がっていました。
意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #カウンセリング #お客様の不信感と不満 #前のサロンを変えた理由 あなたのサロンは大丈夫? お客様が̶…
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #接客 #美容業 #商売 #サロン #媚びてもいいじゃん #愛されてなんぼ 「このサロンじゃなきゃダメ」と言われるサロンの信頼接客術 先日のブログでは私たちサロンがお…