CATEGORY 幸せサロンオーナーのマインド

サロンオーナーとしての自信がない

甘える頼るが苦手なサロンオーナーへ。いつも幸せなオーナーでいる方法

2022.02.11

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロンオーナー #強がってる #本当は全然ダメ #もう頑張れない #って言ってみて 甘える頼るが苦手なサロンオーナーへ。い…
サロンの接客で悩んでいる

どこまで自分を安売りするの？値引きがお客様のためにならない理由

2021.10.15

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。
サロンの接客で悩んでいる

お客様の言いなりになってはダメな理由。お客様は神様じゃない！

2021.09.17

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。