お客様の言いなりになってはダメな理由。お客様は神様じゃない!
サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
怖がっていました。
意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。
美容室・ネイル・エステ 小さなサロンが幸せに月100万円売り上げる方法
サロンとお客様との対等な関係
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「来てもらえなくなること」を必要以上に
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新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン経営 #サロンオーナー #劣等感 #人と比べて落ち込む よくあるある!わたしの「他のサロンと比べて落ち込む時…
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #ブランディング #キャッチコピー #紹介のしやすさ 「このサロンじゃなきゃダメ♡」と言われるサロンブランディングの第一歩は「決めること」 お客様…
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #経営 #サロンオーナー #迷い #不安 サロンオーナーだって迷ってもいいし、不安になってもいいんだよ 2代目サロンオーナーならともかくとして、 私…
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロンオーナー #サロン経営 #頑張り方間違ってるよ #空回り 技術もやる気もあるのに、空回りしてるサロンオーナへ…
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #接客 #物販 #メニューアップ #コースアップ #自信 #なくてもいいのだ あなたは大丈夫? “自信のなさ”がお客様に伝わって売れな…